OFN User Guide
Deutsch
Deutsch
  • Benutzerhandbuch Open Food Network (OFN)
  • OFN vor Ort: Organisationen und Websites
  • Wie passt mein Unternehmen ins OFN?
  • Schnellstart-Leitfäden
    • Produzentenladen
    • Laden
    • Profil
    • Digitale Bauernmärkte
  • Funktionen
    • Registrieren und Erstellen eines Unternehmenskontos
    • Dashboard
    • Unternehmensprofil
      • Paket-/Profiltypen
      • Unternehmenseinstellungen
      • Erstellen oder verbinden Sie sich mit Ihren Zulieferer auf der Plattform
      • Ein Herstellerprofil nach Produktkategorie durchsuchbar machen
      • Unternehmensberechtigungen
      • Änderungsprofil Manager/Besitzer
    • Produkte
      • Produkte hinzufügen
      • Produktvarianten
      • Eigenschaften des Produkts
      • Preisgestaltung Fleisch und andere "vollständige" Produkte mit unbekanntem Gewicht
      • Werkzeug zur Bestandsaufnahme
      • Gruppenkauf - für Grossbestellungen
      • Import von Produkten und Beständen
    • Schaufenster
      • Lieferoptionen
      • Zahlungsarten
      • Unternehmensgebühren
      • Bestellzyklen
        • Bestellzyklen (für Hubs)
        • Bestellzyklen (für Produzentenläden)
        • Eröffnung von mehr als einem Bestellzyklus
        • Berechtigungen in unternehmensübergreifenden Bestellzyklen
      • Kundenverwaltung und bedingte Anzeigen/Preise
        • Kundenmanagement
        • Stichwörter und Stichwort-Regeln
      • Privates Schaufenster
      • Nur Schaufenster
    • Bestellungen
      • Aufträge verwalten
      • Aufträge manuell erstellen
      • Erstattungen und Anpassung der Zahlungen
      • Thermisch gedruckte Quittungen
    • Abonnements
      • Konfiguration
      • Abonnements - Erstellen und Verwalten von Bestellungen
      • Abonnements - die Perspektive des Kunden
      • Abonnements - FAQs
    • Berichte
      • Bestellberichte
      • Berichte für das Hub-Management
      • Kommissionierungs-Berichte
      • Zahlungen und Steuerberichte
      • Berichte für die Verwaltung von Großaufträgen
    • Gruppen
      • Erstellen und Verwalten einer Gruppenseite
      • Einbetten einer Gruppenseite in eine Website
  • Tipps zum Hub-Management
    • Anleitungen
      • Ein Unternehmen löschen
      • Frühshoppen-Stunde" für vorrangige Gruppen
      • Ermäßigte/freie Lieferung für schutzbedürftige Kunden
      • Belohnen Sie Ihre Freiwilligen
      • Öffnen Sie Ihren Shop auf 'Vorschau'.
      • Soft Close eines Auftragszyklus
      • Bargeld/EFTs nur für vertrauenswürdige Kunden
      • Durchführung einer Social Media Promotion
      • Wie man Geschenkgutscheine erstellt
      • Bestellungen auf Kredit annehmen
      • Gutscheine vs. Etiketten
      • Gutscheine
    • Marketing-Tipps
    • Soziale Medien
  • Ergänzende Software und Tools
    • Newsletter und Werbe-E-Mails
    • Pakete für Buchhaltung und Rechnungsstellung
  • Fehlersuche
  • Glossar der OFN-Begriffe
  • Einkaufen mit Open Food Network!
    • Über Open Food Network
    • Wie Sie einen Online-Lebensmittelladen in Ihrer Nähe finden!
    • Einkaufen und Auftragserteilung
    • Die Menschen und Unternehmen, die Ihre Lebensmittel
    • Ihr OFN-Konto
    • Regelmäßige automatisierte Bestellungen
    • Häufig gestellte Fragen
  • Rückmeldung
Bereitgestellt von GitBook
Auf dieser Seite
  • Einführung
  • Prozess
  • Das könnte Sie auch interessieren: Fügen Sie eine Nachricht an Ihre Kunden auf Ihrer Shop-Benachrichtigungsseite hinzu.
Bearbeiten auf Git
Als PDF exportieren
  1. Tipps zum Hub-Management
  2. Anleitungen

Frühshoppen-Stunde" für vorrangige Gruppen

VorherigeEin Unternehmen löschenNächsteErmäßigte/freie Lieferung für schutzbedürftige Kunden

Zuletzt aktualisiert vor 1 Jahr

Einführung

Der Ausbruch von COVID-19 im März 2020 führte zu einer Welle von Panikkäufen durch die Verbraucher vor (oder in den ersten Tagen) der landesweiten "Abriegelung". Dies führte dazu, dass gefährdete Gruppen und wichtige Arbeitskräfte nicht ausreichend mit Lebensmitteln versorgt wurden.

Im Folgenden finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die es ausgewählten Kunden (Sie können sich als Unternehmen dafür entscheiden, dass es sich dabei nur um Personen handelt, von denen Sie wissen, dass sie über 80 Jahre alt sind, oder vielleicht auch um Mitarbeiter in Schlüsselpositionen) ermöglicht, vor anderen einzukaufen und somit die erste Auswahl an Produkten zu erhalten (falls diese später in Ihrem Bestellzyklus ausgehen).

Das Verfahren verwendet die Funktion Kundenmanagement, die ausführlich beschrieben wird.

Ihr Unternehmen muss als auf der OFN-Plattform registriert sein, um Tags zu Auftragszyklen hinzufügen zu können (siehe unten).

Prozess

  • Legen Sie als Unternehmen fest, für welche Gruppe(n) Sie diesen Dienst anbieten möchten.

  • Notieren Sie sich den Namen des Kunden und die mit seinem OFN-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.

  • Melden Sie sich bei Ihrem OFN-Geschäftskonto an und besuchen Sie die .

  • Verwenden Sie das Feld "Schnellsuche", um festzustellen, ob die Person bereits bei Ihnen eingekauft hat.

  • Wenn die E-Mail-Adresse nicht angezeigt wird, klicken Sie auf + Neuer Kunde und fügen Sie die Adresse hinzu.

  • In der Spalte "Tags" geben Sie "Priorität" für diesen Kunden ein.

  • Rufen Sie Ihre Seite Bestellzyklen auf. Richten Sie Ihren nächsten Auftragszyklus wie gewohnt ein: Öffnungs- und Schließungszeit sind die Zeiten, die Sie allen Kunden anbieten möchten.

  • Kopieren Sie diesen Bestellzyklus.

  • Ändern Sie den Namen des kopierten Auftragszyklus durch Hinzufügen des Zusatzes 'früh'.

  • Ändern Sie die Öffnungszeit auf eine Stunde/Tag (nach Ihrer Wahl) vor der des normalen Bestellzyklus und die Schließzeit auf die Öffnungszeit für Ihren regulären Einkauf.

Fügen Sie auf Seite 3 des "Early"-Bestellzyklus im Abschnitt "Tags" den Begriff "Priorität" hinzu:

  • Rufen Sie die Seite Unternehmen -> Einstellungen auf und wählen Sie im linken Menü die Option "Tag-Regeln" aus. Richten Sie die folgenden Tag-Regeln ein:

Standard: Auftragszyklen mit der Kennzeichnung "Priorität" sind nicht sichtbar. Für Kunden, die mit 'Priorität' gekennzeichnet sind, sind Auftragszyklen mit der Kennzeichnung 'Priorität' sichtbar.

Bingo! Ihr Geschäft wird nur für eine Teilmenge Ihrer Kunden früher geöffnet sein.

Denken Sie daran, dass Sie Ihre Lieferanten jede Woche über die in beiden Bestellzyklen generierten Bestellungen informieren müssen.

Das könnte Sie auch interessieren: Fügen Sie eine Nachricht an Ihre Kunden auf Ihrer Shop-Benachrichtigungsseite hinzu.

Vergessen Sie nicht, Ihre "Schaufenster-Nachricht" zu bearbeiten (zu finden unter Unternehmen -> Einstellungen -> Shop-Einstellungen), um neue ältere/gefährdete Kunden einzuladen, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, damit sie vorrangig behandelt werden können.

General Settings for your 'Regular Order Cycle'
General Settings for your 'Early Order Cycle'
Admin View
hier
Seite Kunden
Hub