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Das Dashboard ist der Ort, an dem Sie die Funktionen und Einstellungen Ihres Unternehmens auf der Open Food Network-Plattform bearbeiten und verwalten können. Wenn Sie sich entschieden haben, Ihr Unternehmen als Laden oder Hub zu registrieren, können Sie auch Ihre Produkte und Bestellzyklen über das Dashboard bearbeiten.
Greifen Sie von der Startseite aus auf Ihr Dashboard zu, indem Sie sich zunächst anmelden, dann auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke klicken und aus dem Dropdown-Menü die Option Verwaltung auswählen.
Die Optionen, die Sie auf Ihrem Dashboard sehen, hängen davon ab, welchen Unternehmenstyp Sie bei der Registrierung wählen. Die folgenden Screenshots zeigen die Dashboard-Ansicht für verschiedene Arten von Nutzern.
In this section we explore all the features offered by the OFN software platform.
Sie können diese Funktionen jederzeit durchsuchen, aber für diejenigen, die gerade erst anfangen, empfehlen wir unsere Schnellstartanleitungen.
Um die Erklärung einer bestimmten Funktion zu finden, die Sie benötigen, verwenden Sie bitte das Feld "Suchen" (oben rechts).
Im Folgenden werden die Funktionen des OFN in einer "doppelten Chronologie" erläutert, wobei die Reihenfolge der Abschnitte auf der Grundlage einer logischen Reihenfolge für die Einrichtung organisiert ist:
und die Inhalte werden von den Grundlagen bis hin zu den fortgeschrittenen Anwendungen vorgestellt.
Nachdem Sie Ihr Unternehmenskonto erstellt haben, müssen Sie sich bei Ihrem Verwaltungs-Dashboard anmelden, um Ihr Unternehmensprofil weiter einzurichten.
Zunächst werden Sie aufgefordert, das OFN-Paket (oder die Art des Profils) zu wählen, das Ihrem Geschäftsmodell am besten entspricht.
In diesem Abschnitt erläutern wir die verschiedenen Menüs, die Sie ausfüllen können, um Ihr Unternehmensprofil zu verfeinern und auf diese Weise Zugang zu unternehmensspezifischen Funktionen zu erhalten, die Sie möglicherweise benötigen.
Es ist wichtig, dass Sie den gesamten Prozess abschliessen, da Ihr Unternehmen sonst möglicherweise nicht auf der Karte erscheint oder nur ein teilweise ausgefülltes Profil aufweist, was nicht kundenfreundlich wirkt.
Nachdem Sie Ihre Unternehmensregistrierung abgeschlossen haben, haben Sie die Möglichkeit, direkt zur Seite mit den Unternehmenseinstellungen zu gelangen.
Hier müssen Sie das OFN-Profil auswählen, das am besten zu Ihrem Geschäftsmodell passt. Ohne diesen Schritt wird Ihr Unternehmenskonto nicht erstellt und Ihr Unternehmen bleibt somit auf unserer Karte unsichtbar.
Open Food Network bietet drei Arten von Unternehmensprofilen an, die sich unterscheiden, je nachdem, ob Sie ein Produzent sind oder nicht und ob Sie einen Online-Shop eröffnen wollen, um im Open Food Network zu verkaufen oder nicht. Die Profiltypen unterscheiden sich ein wenig, je nachdem, ob Sie ein Produzent sind oder nicht, daher beschreiben wir sie im Folgenden in zwei Hauptabschnitten: die Profile für Produzenten und dann die Profile für Händler (oder "Hubs" in der Open Food Network-Welt :-)).
Es gibt drei Arten von Profilen für Produzenten:
Mit dieser Option wird Ihr Unternehmen nicht nur auf der OFN-Karte und für Kunden, die unsere Plattform durchsuchen, sichtbar sein, sondern Sie können auch einen Produktkatalog verwalten. Ihre Produkte können über andere Unternehmen, die Teil des OFN-Netzwerks sind, vertrieben und verkauft werden.
Als "Produzentenprofil" können Sie Ihren eigenen Online-Shop nicht verwalten. Für weitere Informationen über die Kurzanleitung zur Einrichtung dieses Profils klicken Sie bitte hier.
Wenn Sie Ihre Produkte auf einer bestehenden Online-Verkaufsplattform vertreiben und OFN nur nutzen möchten, um Ihren Bekanntheitsgrad zu erhöhen, dann ist das 'Producer Profile'-Paket genau das Richtige für Sie!
Sie können den Link zu Ihrem Online-Shop in Ihre Unternehmensbeschreibung aufnehmen.
Mit dieser Option können Sie ein Schaufenster betreiben, in dem nur die Produkte aus Ihrem eigenen Katalog verkauft werden. Beachten Sie, dass "Producer Shops" Verkäufe über ihr eigenes Schaufenster tätigen und/oder als Lieferant für andere Schaufenster (Hubs) fungieren können.
Weitere Informationen über die Schnellanleitung für diese Art von Profil finden Sie hier.
Mit dieser Option können Sie ein Geschäft verwalten, in dem Sie sowohl eigene Produkte als auch Produkte anderer lokaler Hersteller verkaufen. Sie können Produkte von jedem Produzenten verkaufen, der Ihnen die Erlaubnis dazu erteilt hat.
Weitere Informationen über die Schnellanleitung für diese Art von Profil finden Sie hier.
Zwei Arten von Profilen stehen den Nicht-Produzenten (Händlern/Hubs) zur Verfügung:
Mit dieser Option wird Ihr Unternehmen auf der OFN-Karte und für Kunden, die auf unserer Plattform suchen, sichtbar sein.
Weitere Informationen über die Schnellanleitung für diese Art von Profil finden Sie hier.
Wenn Sie die Produkte einer Reihe von Herstellern auf einer bestehenden Online-Verkaufsplattform anbieten möchten und OFN nur nutzen, um Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen, dann ist das Paket "Nicht-Herstellerprofil" genau das Richtige für Sie!
Sie können den Link zu Ihrem Online-Shop in Ihre Unternehmensbeschreibung aufnehmen.
Mit dieser Option können Sie einen Shop verwalten, in dem Sie Produkte anderer Hersteller verkaufen. Sie können Produkte von jedem Hersteller verkaufen, der Ihnen die Erlaubnis dazu erteilt hat.
Weitere Informationen über die Schnellanleitung für diese Art von Profil finden Sie hier.
Sie können Ihren Profiltyp (Paket) jederzeit in der Zukunft ändern. Melden Sie sich zunächst bei Ihrem OFN-Administratorkonto an:
und rufen Sie dann Ihr Menü Unternehmenseinstellungen auf. Wählen Sie in der Tabelle die richtige(n) Option(en) aus den Dropdown-Menüs. (Dazu müssen Sie der "Eigentümer" des Unternehmens sein).
Sobald Sie den richtigen Profiltyp für Ihr Lebensmittelunternehmen ausgewählt haben, können Sie alle fehlenden Informationen ergänzen und Ihre Einrichtung im Menü Unternehmenseinstellungen weiter verfeinern.
Klicken Sie auf der Startseite oben rechts auf "Login" und dann auf "Sign up".
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie ein Passwort.
Sie werden in den nächsten Minuten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink erhalten. Klicken Sie darauf und Sie werden auf die Anmeldeseite weitergeleitet.
Anmeldung
Wenn Sie nicht sofort eine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten, kann es sein, dass sie in Ihrem Spam-/Junk-Postfach gelandet ist.
Sobald Sie eingeloggt sind, klicken Sie auf das obere graue Banner "Sie möchten selbst im Open Food Schweiz verkaufen? Hier registrieren!"
Klicken Sie auf das Feld "Ich stimme den oben genannten Nutzungsbedingungen zu" und wählen Sie "Los geht's!"
Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens und Ihre Kontaktdaten ein.
Ihre Adresse wird verwendet, um Ihr Unternehmen in unsere Karte der OFN-Unternehmen aufzunehmen und somit Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen.
Wählen Sie zwischen "Produzent" (Sie stellen Produkte selbst her/backen/bauen sie an) oder "Nicht-Produzent" (Sie vertreiben und verkaufen von anderen hergestellte Lebensmittel).
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Profil erstellen". Sie erhalten eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass das Profil erstellt wurde. Sie können hier aufhören und die fehlenden Informationen später ergänzen oder fortfahren und den Schritten folgen, um Ihr Profil jetzt zu vervollständigen.
Geben Sie eine Beschreibung Ihres Unternehmens ein, fügen Sie Bilder, Links zu Websites und sozialen Medien, Unternehmensdaten usw. hinzu.
Wenn Sie fertig sind, werden Sie zum Menü Unternehmensprofil weitergeleitet.
Ihr erstes "Unternehmen" ist nun erstellt und Sie haben begonnen, Ihr Profil auszufüllen, aber es ist noch nicht fertig!
Der nächste Schritt besteht darin, das OFN-Paket (= Profiltyp) zu wählen, das Ihrem Geschäftsmodell am besten entspricht.
Danach wird Ihr Unternehmen in die OFN-Karte aufgenommen!
Ein kurzer Clip über die Eintragung Ihres Unternehmens in OFN:
Sobald Sie ein Unternehmen erstellt haben, können Sie Ihr Profil über das Dashboard verwalten. Um auf das Dashboard Ihres Unternehmens zuzugreifen, melden Sie sich beim Open Food Network an und klicken Sie auf "Profil > Verwaltung" in der oberen rechten Ecke. Siehe Dashboard für weitere Informationen.
Wenn Kunden das Open Food Network besuchen, können sie nach dem Namen oder dem Ort des Erzeugers suchen. Sie können die Erzeugerprofile auch danach filtern, welche Arten von Produkten die Erzeuger anbieten (siehe unten).
Hersteller mit Online-Shops im OFN haben Produkte im System, die von dem Suchfilter-Tool erfasst werden. Produzenten, die keinen Shop im OFN haben (nur ein Profil), werden auf diese Weise jedoch nicht gefunden, es sei denn, sie fügen dem System einige Scheinprodukte hinzu. Indem Sie für jede Produktkategorie, unter der Sie suchbar sein wollen, ein Dummy-Produkt hinzufügen, werden Sie angezeigt, wenn Kunden nach Ihren Produkten suchen.
Und so geht's...
Klicken Sie im horizontalen blauen Menü auf Produkte, und klicken Sie dann auf + Neues Produkt, um Ihre Dummy-Produkte hinzuzufügen.
Da Sie kein OFN-Schaufenster haben, wird dieses Produkt nirgendwo sichtbar sein. Daher können Sie es nennen, wie Sie wollen, und den Preis und die Einheiten beliebig festlegen. Wichtig ist nur, dass Sie die richtige Produktkategorie auswählen, unter der Sie gefunden werden wollen. Unten sehen Sie ein Beispiel für ein Dummy-Fleischprodukt. Das Profil dieses Herstellers wird nun angezeigt, wenn ein Kunde nach Fleischherstellern sucht.
In ihrem Kurzprofil wird auch angegeben, dass sie Fleischprodukte verkaufen (siehe unten).
In den Unternehmenseinstellungen können Sie Details zu Ihrem Profil und/oder Ihrem Schaufenster verwalten.
Sobald Sie eingeloggt sind und auf Ihr Admin-Dashboard zugreifen, wählen Sie "Unternehmen" im blauen horizontalen Menü
Wählen Sie "Einstellungen" neben Ihrem Unternehmen
Um eine Änderung des Profiltyps zu speichern, vergessen Sie nicht, unten im rechten Fenster auf "Speichern" zu klicken.
Sie erhalten dann ein Menü mit mehreren Optionen. Die genauen verfügbaren Optionen variieren je nach Unternehmenstyp. Dieses Beispiel ist für einen Hub:
Um Ihre Änderungen zu speichern, müssen Sie unten auf der Seite auf "Aktualisieren" klicken. Es wird empfohlen, jede Seite zu speichern, bevor Sie die Seiten wechseln.
Dieses kurze Video gibt einen kurzen Einblick in die unten aufgeführten Schritte und Optionen:
Name: Dies ist der Name Ihres Unternehmens. Er wird der Titel Ihres Profils (und Ihres Shops) sein.
Hauptproduzent: Markieren Sie das Feld Produzent, wenn Sie ein Produzent sind.
Sichtbar in der Suche: Wenn Ihr Profil bereit ist, veröffentlicht zu werden, wählen Sie "sichtbar", und Ihr Unternehmen wird im Verzeichnis und auf der Karte des OFN erscheinen. Wenn Sie noch Anpassungen vornehmen müssen, wählen Sie "nicht sichtbar", bis Sie fertig sind.
Permalink: Sie können einen Teil der Webadresse, die zu Ihrem Geschäft führt, anpassen.
Link zur Ladenfront: Dies ist die Webadresse Ihres Shops im OFN (wenn Sie einen Profiltyp mit Shopfront gewählt haben). Sie können einen Teil der obigen URL individuell anpassen.
OFN ID: Diese Kennung ermöglicht es, Ihr Unternehmen eindeutig wiederzuerkennen, auch wenn Sie sich z.B. für eine Namensänderung entscheiden, und vereinfacht die Arbeit des Support-Teams, falls erforderlich.
Diese Informationen werden verwendet, um Ihr Unternehmen auf der OFN-Karte zu lokalisieren. Ihre genaue Adresse wird nicht angezeigt, wenn Sie nur als Produzent oder Nicht-Produzent registriert sind. Wenn Sie jedoch als Shop oder Hub registriert sind, wird Ihre Adresse in Textform auf der Registerkarte "Kontaktinformationen" Ihrer Shopfront angezeigt.
Name der Kontaktperson: Wir bitten Sie um einen Kontaktnamen für die Unterlagen des OFN. Dieser Name wird nicht in Ihrem Profil angezeigt, aber in den Bestellbestätigungs-E-Mails, wenn Sie einen Shop betreiben.
E-Mail, Telefon und Website: Diese Kontaktdaten werden auf Ihrem OFN-Profil und in Ihrem Schaufenster aufgeführt, damit andere mit Ihnen in Kontakt treten können.
Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter: Links zu diesen Seiten werden in Ihrem Profil und Ihrem Schaufenster eingerichtet.
Kurze Beschreibung: Diese wird angezeigt, wenn Ihr Profil in der Liste angezeigt wird. Sie sollte weniger als 1-2 Sätze umfassen, die kurz beschreiben, was Sie tun.
Über uns: Dies ist eine längere Beschreibung Ihres Unternehmens. Sie wird angezeigt, wenn Ihr Profil vollständig angezeigt wird. Sie sollte eine halbe bis eine Seite lang sein.
Diese sind von Land zu Land unterschiedlich und hängen von den örtlichen Vorschriften und Gesetzen ab.
ABN: Australian Business Number
ACN: Australian Company Number
Charges GST: Wenn Sie Ihren Kunden die Goods and Services Tax (GST) in Rechnung stellen möchten
Display Logo on Invoices: wenn gewünscht.
Add Customised Text at the end of Invoices: wie z.B. die Zahlungsdaten
Die 2 Felder Geschäftsnummer: Diese beziehen sich auf verschiedene Arten von Geschäftsnummern. Wenn Sie beabsichtigen, Rechnungen zu drucken, müssen Sie hier einen Inhalt eingeben. Das kann alles Mögliche sein - Ihre Unternehmensregistrierungsnummer, eine Telefonnummer oder etwas anderes. Sie wird auf den gedruckten und gemailten Rechnungen erscheinen. Wenn Sie keine Rechnungen ausdrucken oder versenden wollen, brauchen Sie hier keine Angaben zu machen.
Erhebt die Umsatzsteuer: Wenn eines der Produkte, die Sie verkaufen, in Ihrer Provinz umsatzsteuerpflichtig ist, sollten Sie "ja" auswählen. Wenn nicht, wählen Sie "nein".
Logo auf Rechnungen anzeigen: Wenn Sie ein Logo hochgeladen haben und es auf Ihren Rechnungen angezeigt werden soll, aktivieren Sie das Kästchen
Benutzerdefinierte Steuer am Ende von Rechnungen hinzufügen: Was auch immer Sie hier eintragen, wird am Ende Ihrer Rechnungen erscheinen. Dies kann ein Dankeschön oder eine andere Nachricht an Ihre Kunden sein.
Bedingungen und Konditionen: siehe unten
Siret: Diese Informationen werden nicht veröffentlicht. Sie ist für Shop-Betreiber wichtig, wenn sie über die Plattform Rechnungen ausstellen wollen.
N° intra-Community VAT: Diese Informationen werden nicht veröffentlicht.
In VAT scheme? Wenn Sie unter die Mehrwertsteuerregelung fallen, wählen Sie "ja".
Display the logo on the invoice: Sie können wählen, ob das Logo Ihres Unternehmens auf den von der Plattform ausgestellten Rechnungen erscheinen soll oder nicht.
Add a specific mention at the bottom of the invoices: Sie können einen speziellen Vermerk hinzufügen, den Sie auf Ihren Rechnungen anbringen müssen oder möchten.
Unternehmensnummer: Für Unternehmen, die beim Companies House registriert sind, ist dies Ihre eindeutige Identifikationsnummer.
Wohltätigkeitsnummer: Wenn Ihr Unternehmen eine eingetragene Wohltätigkeitsorganisation ist
Berechnet die Mehrwertsteuer: Unternehmen, die für Mehrwertsteuerzwecke registriert sind, sollten diese Option wählen, damit die Mehrwertsteuer auf Rechnungen und Berichten entsprechend ausgewiesen wird.
Hinweise zum Verkauf als mehrwertsteuerlich registriertes Unternehmen finden Sie in diesem Dokument:
Logo auf Rechnungen anzeigen: falls gewünscht.
Fügen Sie benutzerdefinierten Text am Ende von Rechnungen hinzu: z. B. Zahlungsdetails (wenn Zahlungen per BACS akzeptiert werden) oder Geschäftsbedingungen.
ABN: Diese wird nicht öffentlich angezeigt. Sie ist für Shop-Benutzer erforderlich, die Rechnungen drucken möchten.
ACN: Diese wird nicht öffentlich angezeigt.
GST berechnen - Wenn Sie die GST für Ihre Produkte berechnen möchten, wählen Sie "ja".
Allgemeine Geschäftsbedingungen (nur pdf-Dateien) : Informieren Sie Ihre Kunden über alle Bedingungen, die mit dem Kauf bei Ihrem Unternehmen verbunden sind (z. B. Ihre Rückerstattungsrichtlinien), indem Sie hier eine .pdf-Datei hochladen.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, hier eine Datei hinzuzufügen, muss der Kunde das Kästchen ankreuzen, um zu bestätigen, dass er Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt, bevor er seine Bestellung abschicken kann.
Logo-Bild: Es wird sichtbar sein, wenn Ihr Profil in einem Pop-up-Fenster kurz angesehen wird. Es wird auch in Ihrem Profil angezeigt. Dieses Bild muss quadratisch sein (d.h. 100 x 100), sonst wird es verzerrt dargestellt. Alle hier eingefügten Bilder werden auf 100 x 100 Pixel verkleinert.
Promo-Bild: Dieses Bild wird horizontal am oberen Rand Ihrer Profilseite angebracht. Es sollte 1200 x 260 Pixel gross sein.
Nachfolgend ist ein Beispielprofil in seiner vollständigen Version (von der Karte oder den Schaufensterseiten) dargestellt.
Und nun in der Kurzfassung (von der Seite mit den Herstellerangaben).
Sichtbar nur für Produzenten
Sie können Ihrem Unternehmen Eigenschaften (wie z. B. Freilandhaltung oder zertifizierter biologischer Anbau) hinzufügen. Diese Eigenschaften werden dann automatisch auf alle Ihre Produkte angewendet.
Sichtbar nur für in Shops oder Hubs registrierte Unternehmen (d.h. unsichtbar für Hersteller/Nicht-Hersteller-Profile)
Mindestens eine Zahlungs- und Liefermethode muss eingerichtet sein, damit Sie Ihren Online-Shop öffnen können.
Nur für im Shop und Hub registrierte Unternehmen sichtbar.
Für die meisten Unternehmen kann die empfohlene Einstellung verwendet werden.
Nur für im Shop und Hub registrierte Unternehmen sichtbar.
In diesem Menü finden Sie alle "Stichwörter", die den Kunden Ihres Unternehmens zugewiesen wurden.
"Stichwörter" sind Etiketten, die Sie Kunden, Produkten und anderen Einstellungen zuweisen, um bestimmten Gruppen unterschiedlichen Zugang, Preise oder andere Vorteile zu gewähren. Sie sind besonders nützlich, wenn Sie treuen Kunden oder "Mitgliedern" Ihres Lebensmittelzentrums Vorzugspreise gewähren oder ihnen erlauben möchten, per BACS statt per PayPal/Stripe zu bezahlen.
Nur für im Shop und Hub registrierte Unternehmen sichtbar.
Willkommen-Nachricht im Laden: Diese Nachricht ist optional. Wenn Sie die Nachricht ausfüllen, wird sie unter der Registerkarte "Mitteilungen" in der oberen Menüleiste angezeigt. Ihr Shop (und seine Produkte) werden unter der Registerkarte "Shop" angezeigt.
Die Willkommen-Nachricht oder der "Hinweis" ist eine Gelegenheit, dem Kunden grundlegende Informationen darüber zu geben, wie Ihr Geschäft funktioniert. Sie können zum Beispiel erklären, wie Ihre Bestellzyklen strukturiert sind oder welche Voraussetzungen für eine Mitgliedschaft gelten. Es könnte auch eine freundliche Begrüssung sein oder eine Gelegenheit, um für Sonderangebote zu werben. Sie können Links zu externen Websites (vielleicht um zu zeigen, wo Ihre Produkte angebaut werden), zu sozialen Medien und mehr einfügen.
Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wird die Registerkarte "Bekanntmachungen" nicht auf der Startseite Ihres Shops angezeigt.
"Laden geschlossen" - Nachricht: Diese Nachricht wird sowohl unter den Registerkarten "Mitteilungen" als auch "Shop" angezeigt, wenn Ihr Laden geschlossen ist (kein aktiver Bestellzyklus). So können Sie Ihren Kunden mitteilen, wann der Shop das nächste Mal geöffnet sein wird und Bestellungen entgegennimmt.
TIPP: Kopieren Sie Ihre "Willkommen - Nachricht" und fügen Sie sie in die "Laden geschlossen - Nachricht" ein. Dann können Sie Ihre Kunden darüber informieren, wie Ihr Shop funktioniert, auf externe Websites mit weiteren Informationen über Ihre Produkte und Ethik usw. verlinken und ihnen mitteilen, wann der nächste Bestellzyklus eröffnet wird.
Produkteanordnung nach Kategorie : Standardmässig sind die Produkte in Ihrem Shop alphabetisch geordnet. Sie können wählen, ob Sie die Produkte in der Reihenfolge ihrer Kategorie anzeigen lassen möchten. In diesem Fall werden die Produkte in der Reihenfolge der Kategorie und dann in alphabetischer Reihenfolge innerhalb ihrer Kategorie angezeigt. So können Sie z. B. Ihre Fleisch- und Fischprodukte ganz oben anzeigen lassen, während Ihre weniger wichtigen Produkte wie Essiggurken und Konserven weiter unten im Schaufenster erscheinen.
Gastbestellungen? Wenn Sie die Option "Gastbestellungen zulassen" wählen, müssen sich Ihre Kunden nicht beim OFN anmelden, um bei Ihnen einkaufen zu können, d.h. sie brauchen kein Benutzerkonto. Wenn Sie die zusätzliche Sicherheit haben möchten, dass Ihre Kunden ein OFN-Konto haben müssen, um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie "Anmeldung für die Bestellung erforderlich".
Damit ein Kunde ein OFN-Konto hat, muss er die E-Mail bestätigen, die er bei der Registrierung erhalten hat. Wenn Sie also die Option "Anmeldung für die Bestellung erforderlich" wählen, kann dies dazu beitragen, die Anzahl der Bestellungen zu begrenzen, die später nie abgeholt werden, da Sie wissen, dass die Bestellbestätigungs-E-Mail des Kunden an ein aktives E-Mail-Konto gesendet wird.
Die Einstellung "Gastbestellungen" ist nicht anwendbar, wenn Sie sich für "nur für registrierte Kunden sichtbar" entschieden haben.
Wenn Sie sich für die Option "Kunden können Bestellungen ändern oder stornieren, während ein Bestellzyklus geöffnet ist" entscheiden, können Kunden die Menge der Produkte in ihrem Warenkorb ändern oder ihre Bestellung stornieren, solange der Shop geöffnet ist. Sie können keine neuen Produkte zu ihrer ursprünglichen Bestellung hinzufügen - dies würde eine zweite Bestellung erzeugen.
Kundennamen in Berichten. Wenn Sie Produkte von anderen Lieferanten/Herstellern vertreiben, können diese Berichte erstellen, die Details zu ihren Produkten zeigen, die über Ihre Auftragszyklen verkauft wurden.Mit dieser Option können Sie die Namen der Kunden in diesen Berichten sichtbar machen. Je nach Ihrem Vertriebsmodell kann dies für Produzenten notwendig sein, um Bestellungen zu verpacken und an die Kunden zu verteilen.
Eigentümer/in: Dies ist die E-Mail-Adresse des Hauptnutzers, der für dieses Unternehmen verantwortlich ist. Er/sie hat die Befugnis, alle Aspekte des Profils zu ändern. Nur der Besitzer kann den Besitzer ändern, indem er/sie aus der Liste einen Unternehmensmanager auswählt. Diese/r Benutzer/in hat ein Sternchen neben seinem Namen im Feld "Manager".
Benachrichtigungen: Dies ist die E-Mail des Benutzers, an den die Korrespondenz des OFN-Systems gerichtet wird, z. B. Auftragsbestätigungen usw. Nur der Eigentümer kann den Benutzer, der die Benachrichtigungen erhalten soll, in der Liste der Unternehmensmanager benennen. Dieser Benutzer hat ein Briefumschlagsymbol neben seinem Namen im Managerfeld.
Verwalter/in: Andere OFN-Benutzer, denen die Erlaubnis erteilt wurde, dieses Konto zu verwalten. Möchten Sie einen neuen Manager hinzufügen? Sie können nach vorhandenen E-Mails von Benutzern suchen, die sich für ein OFN-Konto registriert haben, und sie als Manager/in hinzufügen. Wenn Sie keinen Benutzer für die gesuchte E-Mail finden, existiert der Benutzer noch nicht im OFN, Sie müssen ihn/sie einladen (siehe nächster Punkt).
Manager/in einladen: Hier können Sie eine/n Manager/in hinzufügen, der nicht bei OFN registriert ist. Wenn Sie ihn hinzufügen, erhält er eine E-Mail-Bestätigung. Wenn er seine E-Mail bestätigt, kann er ein Passwort festlegen und sich anmelden, um dieses Unternehmen zu verwalten.
Es ist üblich, dass das Profil eines Produzenten von einem Hub erstellt wird und der Hub dann den Produzenten als Verwalter dieses Profils hinzufügt oder sogar das "Eigentum" (primärer Verwalter) des Profils an den Produzenten überträgt, wenn der Produzent akzeptiert, sein Profil und seinen Produktkatalog selbst zu verwalten.
So fügen Sie einen neuen Verwalter hinzu und übertragen schließlich den Besitz:
Gehen Sie auf dem Admin-Dashboard zum Menü Benutzer Ihrer Unternehmenseinstellungen (Unternehmen > Einstellungen > Benutzer):
Suchen Sie unter "Manager" nach der E-Mail des Produzenten, den Sie als Manager hinzufügen möchten.
Fall 1: Der betreffende Erzeuger hat bereits ein Benutzerkonto bei OFN: Ihre E-Mail-Adresse ist bereits bei uns registriert und wird angezeigt, wenn Sie mit der Eingabe beginnen. Wählen Sie und klicken Sie auf "Aktualisieren" (rote Schaltfläche unten rechts), um zu speichern.
Achtung: Sie müssen genau nach der vollständigen E-Mail-Adresse suchen. Wir empfehlen, unsere Nutzerliste zu durchsuchen, indem Sie die gesamte E-Mail-Adresse kopieren und einfügen.
Fall 2: Der betreffende Erzeuger verfügt noch nicht über ein Benutzerkonto bei OFN: In diesem Fall können Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers nicht finden, wenn Sie in das Feld "Bestehenden Benutzer hinzufügen" eingeben. Sie müssen dann auf "Unregistrierten Benutzer hinzufügen" klicken, direkt unter dem Feld "Manager einladen". Der Produzent erhält dann eine E-Mail von uns, um seine Registrierung zu bestätigen. Wenn er den Anweisungen in der E-Mail folgt, kann er die Einrichtung seines OFN-Kontos abschließen und ein Passwort hinzufügen.
Sobald der Produzent ein Manager des Unternehmensprofils ist, das Sie in seinem Namen erstellt haben, können Sie ihn zum Hauptmanager und/oder zur Kontaktperson für die Auftragsbenachrichtigung machen. In diesem Stadium können Sie sich als Hub-Manager selbst aus der Liste der Manager entfernen.
Vergessen Sie nicht, auf "Aktualisieren" zu klicken, um Ihre Änderungen zu speichern!
Standardmäßig kann ein Benutzer nicht Manager/Eigentümer von mehr als 5 Unternehmen sein. Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass der neue Nutzer sein Limit erreicht hat, kontaktieren Sie uns und wir werden sein Unternehmenslimit erhöhen.
Diese Maßnahme soll verhindern, dass massenhaft Profile von Robotern erstellt werden, was unseren Server sprengen und die Plattform unzugänglich machen könnte. Es handelt sich um eine klassische Präventionsmaßnahme.
Innerhalb der OFN-Unternehmensberechtigungen gibt es Regeln, die Handelsbeziehungen zwischen Unternehmen regeln: Lieferanten und Händler. Diese Regeln müssen aufgestellt werden, bevor ein Unternehmen (Herstellerprofil oder Herstellershop) Lieferant eines anderen (Hub) werden kann oder umgekehrt. Eine Erlaubnis (oder ein "Recht") wird von einem Unternehmen an ein anderes erteilt, was den Zugang / die Änderung von Produkten und Profilen betrifft. Auf dieser Seite werden die verschiedenen Berechtigungen und deren Zuweisung beschrieben.
So greifen Sie auf Ihre Unternehmensberechtigungen zu:
Schließlich untersuchen wir dieses Thema unter dem Gesichtspunkt der:
Es gibt 4 verschiedene Arten von Unternehmensberechtigungen. Sie können auf unterschiedliche Weise kombiniert werden, um Unternehmen je nach ihrem Profil mehr oder weniger Rechte zu geben.
Erlaubnis zum Hinzufügen zum Bestellzyklus: Der Lieferant (Hersteller) erlaubt dem Händler (einem OFN Hub), Produkte zu dessen Bestellzyklen hinzuzufügen. Auf diese Weise können die Produkte des Lieferanten im Schaufenster des Hubs erscheinen.
Berechtigung zur Verwaltung von Produkten: Der Lieferant ermächtigt ein anderes im OFN registriertes Unternehmen (in der Regel ein Hub), Produkte direkt in seinem Lieferantenkatalog anzulegen, zu löschen und zu ändern.
Dies kann sich potenziell auf alle Drehkreuze auswirken, die der Hersteller über OFN mit Waren beliefert.
Wenn Landwirt Jo beispielsweise Kartoffeln an die Hubs A und B liefert, aber Hub A die Erlaubnis erteilt, seine Produkte zu verwalten, dann wird sich diese Preisänderung (bei Standardeinstellungen) an den Schaufenstern der Hubs A und B widerspiegeln, wenn Hub A den Preis der Kartoffeln ändert.
Um Berechtigungen zu ändern, hinzuzufügen oder zu löschen, gehen Sie auf das Admin-Dashboard und dann auf "Unternehmen" im blauen Menü und "Berechtigungen" im grünen Untermenü.
Erlaubnis erteilen:
Wählen Sie Ihr Unternehmen aus dem Dropdown-Menü in der ersten Spalte aus (Sie sind ein Hersteller, der andere beliefert)
Wählen Sie in der zweiten Spalte den Namen des Unternehmens (Hub) aus, das Sie beliefern möchten.
Kreuzen Sie die Berechtigungen an, die Sie dem Händler Ihrer Waren (Hub) erteilen möchten, oder wählen Sie "alles", um mehrere Berechtigungen zu erteilen.
Klicken Sie auf "Erstellen".
Beachten Sie, dass Sie diese Berechtigungen jederzeit löschen oder ändern können.
Wenn Sie von einem anderen Unternehmen Genehmigungen benötigen, müssen Sie dieses per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Es gibt keine Online-Funktion, um dies zu tun.
Die folgenden häufigen Szenarien veranschaulichen die Berechtigungen für Unternehmen, die Sie möglicherweise für Ihren Hub einrichten müssen.
Das System ist so konfiguriert, dass Hubs, die Produzentenprofile erstellen, standardmäßig über die richtigen Berechtigungen verfügen, so dass sie sofort mit dem Hinzufügen von Produkten und dem Handel mit diesen Produzentenprofilen beginnen können.
Sie müssen Ihren Lieferanten persönlich kontaktieren. Die Kontaktdaten (Telefonnummer, Adresse und E-Mail-Adresse) finden Sie in seinem OFN-Profil.
Wenn Sie nur beabsichtigen, die Produkte des Herstellers zu lagern und ihm nicht bei der Verwaltung des übrigen OFN-Profils helfen wollen, bitten Sie den Hersteller um die Erlaubnis, den Bestellzyklus zu ergänzen und den Bestand zu ergänzen.
Wenn der Anbieter möchte, dass Sie als Hub-Manager ihm bei der Organisation seines OFN-Unternehmens helfen, kann er Ihnen alle vier Berechtigungen erteilen. In diesem Fall können Sie sein Profil bearbeiten und seine Produkte verwalten.
Mein Hub vertreibt über Einkaufsgemeinschaften. Welche Berechtigungen benötigt die Einkaufsgemeinschaft mit meinem Hub und meinen Produzenten?
Dies ist ein Beispiel dafür, dass sich die Drehscheibe, die einen Auftragszyklus verwaltet (koordiniert), von dem Unternehmen unterscheidet, bei dem die Kunden ihre Einkäufe abholen.
Wenn Hub A einen Auftragszyklus für eine Einkaufsgemeinschaft (Hub B) verwaltet (koordiniert), wird der Auftragszyklus auf dem OFN-Schaufenster von Hub B angezeigt.
Die Einkäufergruppe (Hub B oben) muss dem Koordinator des Auftragszyklus (Hub A oben) die Erlaubnis erteilen, dem Auftragszyklus etwas hinzuzufügen (und idealerweise die Erlaubnis, etwas zum Bestand hinzuzufügen).
Produzenten, die Hub A mit Produkten beliefern, die auch von der Einkaufsgemeinschaft (Hub B) verkauft werden sollen, müssen sowohl Hub A als auch Hub B die Erlaubnis erteilen, den Auftragszyklus zu erweitern (und idealerweise die Erlaubnis, den Bestand zu erweitern).
Diese Beispiele zeigen einige gängige Szenarien.
Ich bin Produzent und möchte, dass ein lokales OFN-Zentrum meine Produkte lagert und verkauft.
Unerlässlich: Damit der Hub Ihre Produkte zu seinem Schaufenster hinzufügen kann, müssen Sie ihm die "Erlaubnis zum Hinzufügen zum Bestellzyklus" erteilen.
Optional: Sie können dem Hub auch die Erlaubnis erteilen, Ihre Produkte zu verwalten, Ihr Profil zu bearbeiten oder zum Inventar hinzuzufügen.
Eine von mir belieferte Drehscheibe vertreibt über Einkaufsgemeinschaften.
Damit Ihre Produkte von den Einkaufsgemeinschaften vertrieben werden können, müssen Sie sowohl für das Unternehmen der Einkaufsgemeinschaft als auch für den Hub, den Sie direkt beliefern, mindestens die Berechtigung "zum Bestellzyklus hinzufügen" hinzufügen.
Ich bin ein Producer Shop, der ein lokales Hub beliefert und auch mein eigenes Schaufenster betreibt. Die Drehscheibe würde gerne die Lagerbestände und Preise meiner Produkte verwalten. Ich möchte auch die Lagerbestände und Preise meiner Produkte verwalten.
Dieses Szenario kann gelöst werden, indem man dem Hub die Erlaubnis erteilt, die Produkte zum Inventar hinzuzufügen, sowie die Erlaubnis, sie dem Bestellzyklus hinzuzufügen.
Dadurch kann der Hub Ihre Produkte in seinem Shop lagern, aber seine eigenen Preise und Lagerbestände festlegen. Wenn Sie Ihren eigenen Shop mit Ihren Produkten bestücken, werden diese weiterhin die von Ihnen festgelegten Preise und Lagerbestände widerspiegeln.
Diese Seite ist nur für Nutzer relevant, die sich als Producer oder Non-Producer Hub Unternehmen registriert haben.
Für solche Hub-Unternehmen ist die Verbindung mit bestehenden OFN-Produzenten oder die Einrichtung von Konten für Ihre Produzenten eine notwendige Vorstufe für die Aufnahme Ihrer Produktpalette in Ihren Shop.
Alle Erzeuger, die Produkte über das Open Food Network anbieten/verkaufen, müssen ein Unternehmenskonto auf der Plattform haben. Die Produkte werden in den Katalog des Erzeugers eingetragen und dann (mit möglicherweise unterschiedlichen Preisen und Lagerbeständen) im Schaufenster des Erzeugers und/oder im Schaufenster anderer Händler, denen der Erzeuger die erteilt hat, "angezeigt". Dies ist ein wichtiges Merkmal des OFN, da es den Kunden ermöglicht, die Herkunft der Produkte zu verfolgen.
Ein Beispiel dafür, wie dies im Schaufenster angezeigt wird, finden Sie unten:
Bevor Sie Produkte zu Ihrem Schaufenster hinzufügen können, haben Sie zwei Möglichkeiten:
Erstellen Sie OFN-Profile für die Produzenten, die Sie beliefern (falls sie nicht bereits ein Profil haben)
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Lieferant bereits ein OFN-Profil hat, können Sie dies herausfinden, indem Sie im Hauptmenü "Hersteller" suchen.
Bevor Sie ein Profil für Ihre Lieferanten erstellen, sollten Sie mit ihnen Kontakt aufnehmen und sie darüber informieren, dass Sie für sie ein Konto und ein Unternehmen im OFN einrichten werden. Möglicherweise möchten sie in den Prozess einbezogen werden und sogar eine gewisse Verantwortung für die Verwaltung des Profils und ihrer Produkte usw. übernehmen. In den meisten Fällen ziehen es die Hersteller jedoch vor, dass die Hubs ihre Profile für sie besitzen und verwalten.
Fragen Sie den Produzenten, welche Informationen er in seinem Profil veröffentlichen möchte. Oftmals können Sie Texte und Bilder von bestehenden Websites oder Social-Media-Seiten übernehmen, Sie sollten jedoch immer um Erlaubnis bitten, bevor Sie deren Inhalte verwenden. Wenn Sie die Informationen vorliegen haben, sollte die Erstellung eines Profils nicht länger als 10 Minuten dauern.
Sie können ein neues Profil für einen Erzeuger erstellen, indem Sie im horizontalen blauen Banner auf Unternehmen und dann auf + Neues Unternehmen klicken. Denken Sie daran, dass "Unternehmen" ein allgemeiner Begriff ist, der für jedes Erzeuger- oder Hub-Profil im OFN verwendet wird.
Dies führt Sie zu dieser Seite:
Ein paar Dinge sind zu beachten:
Haupterzeuger: Markieren Sie dieses Kästchen, da Sie ein Unternehmen hinzufügen, das Lebensmittel herstellt/anbaut, die Sie für dieses Unternehmen in Ihrem Hub-Shop verkaufen werden.
E-Mail und Telefon: Diese E-Mail und Telefonnummer werden auf dem Profil sichtbar sein. Wenn der Produzent nicht möchte, dass die Öffentlichkeit Kontakt mit ihm aufnimmt, geben Sie hier die Kontaktdaten Ihrer Drehscheibe an.
Sichtbar in der Suche: Sie sollten mit dem Hersteller besprechen, ob er im OFN sichtbar sein möchte oder nicht. Wenn er unsichtbar sein möchte, werden sein Name und sein Profil weiterhin neben seinen Produkten in Ihrem Shop angezeigt, aber er wird nicht auf der Karte oder in den Listen auf der ersten Seite zu finden sein.
Über uns: Denken Sie daran, dass es beim OFN darum geht, Transparenz in das Lebensmittelsystem zu bringen, und dass die Kunden zunehmend daran interessiert sind, woher ihre Lebensmittel stammen. Daher lohnt es sich, viele Details über Ihre Erzeuger hinzuzufügen und darüber, was sie einzigartig macht.
Bilder: Wir empfehlen dringend, dass alle Profile sowohl ein Logo als auch Werbebilder enthalten. Diese Bilder machen das Online-Erlebnis für die Kunden angenehmer und ansprechender und verleihen den Unternehmen Glaubwürdigkeit.
Wenn ein Lieferant bereits ein OFN-Profil hat, müssen Sie seine Erlaubnis einholen, um Produkte zu seinem Profil hinzuzufügen (falls er dies noch nicht getan hat) und sie in Ihrem Geschäft anzubieten. Die Kontaktdaten des Lieferanten finden Sie in seinem OFN-Profil.
Nur Unternehmen, die als Erzeuger gekennzeichnet sind, können Produkte zum SFN hinzufügen. müssen diese Option nur wählen, wenn sie gemischte Kisten verkaufen, die sie verpacken und Artikel von mehreren Erzeugern enthalten.
Sie können auch Eigenschaften nur für bestimmte Produkte angeben. Das ist zum Beispiel nützlich, wenn Sie sowohl zertifizierte Bio-Produkte als auch normale Lebensmittel führen. Weitere Informationen dazu finden Sie .
Die , und werden in späteren Kapiteln dieses Benutzerhandbuchs ausführlicher behandelt.
Fortgeschrittene Benutzer, die eine grössere Flexibilität bei der Produktverwaltung benötigen, sollten die Seite "" in diesem Handbuch konsultieren, bevor sie die Einstellungen ändern.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "".
Sortieren der Bestellzyklen im Laden nach: Wenn in Ihrem Online - Shop , können Sie die Reihenfolge auswählen, in der sie im Schaufenster erscheinen. Sie können sie nach Schliessungsdatum (Schliessung am frühesten) oder nach Öffnungsdatum (Öffnung am frühesten) sortieren.
Öffentlich sichtbarer Laden? Wenn Sie "öffentlich" wählen, kann jeder Käufer auf Ihren Laden zugreifen und eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie "nur für registrierte Kunden sichtbar" wählen, werden Kunden, die Ihren Laden besuchen, aufgefordert, sich anzumelden, und nur die Benutzer, die auf Ihrer Kundenliste stehen, erhalten Zugang zu Ihrem Shop. Erfahren Sie mehr über die .
Bestellungen ändern: Wir empfehlen die Standardeinstellung "Erteilte Aufträge können nicht geändert oder storniert werden", insbesondere wenn Sie "Gastkunden" (d.h. Personen ohne OFN-Konto) erlauben, Aufträge zu erteilen. Dies dient nur dazu, dass Sie als Laden- oder Hub-Manager den Überblick über Zahlungseingänge und Rückerstattungen behalten können. Wenn ein Kunde seine Bestellung ändern möchte, können Sie dies in seinem Namen über die Funktion "" tun.
Kunden können Bestellungen ändern oder stornieren, während ein Bestellzyklus offen ist. Dies ist NUR möglich, wenn Sie den Anbieter der 'Bargeld/EFT/...' verwenden.