Der Ausbruch von COVID-19 im März 2020 führte zu einer Welle von Panikkäufen durch die Verbraucher vor (oder in den ersten Tagen) der landesweiten "Abriegelung". Dies führte dazu, dass gefährdete Gruppen und wichtige Arbeitskräfte nicht ausreichend mit Lebensmitteln versorgt wurden.
Im Folgenden finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die es ausgewählten Kunden (Sie können sich als Unternehmen dafür entscheiden, dass es sich dabei nur um Personen handelt, von denen Sie wissen, dass sie über 80 Jahre alt sind, oder vielleicht auch um Mitarbeiter in Schlüsselpositionen) ermöglicht, vor anderen einzukaufen und somit die erste Auswahl an Produkten zu erhalten (falls diese später in Ihrem Bestellzyklus ausgehen).
Das Verfahren verwendet die Funktion Kundenmanagement, die hier ausführlich beschrieben wird.
Ihr Unternehmen muss als Hub auf der OFN-Plattform registriert sein, um Tags zu Auftragszyklen hinzufügen zu können (siehe unten).
Legen Sie als Unternehmen fest, für welche Gruppe(n) Sie diesen Dienst anbieten möchten.
Notieren Sie sich den Namen des Kunden und die mit seinem OFN-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.
Melden Sie sich bei Ihrem OFN-Geschäftskonto an und besuchen Sie die Seite Kunden.
Verwenden Sie das Feld "Schnellsuche", um festzustellen, ob die Person bereits bei Ihnen eingekauft hat.
Wenn die E-Mail-Adresse nicht angezeigt wird, klicken Sie auf + Neuer Kunde und fügen Sie die Adresse hinzu.
In der Spalte "Tags" geben Sie "Priorität" für diesen Kunden ein.
Rufen Sie Ihre Seite Bestellzyklen auf. Richten Sie Ihren nächsten Auftragszyklus wie gewohnt ein: Öffnungs- und Schließungszeit sind die Zeiten, die Sie allen Kunden anbieten möchten.
Kopieren Sie diesen Bestellzyklus.
Ändern Sie den Namen des kopierten Auftragszyklus durch Hinzufügen des Zusatzes 'früh'.
Ändern Sie die Öffnungszeit auf eine Stunde/Tag (nach Ihrer Wahl) vor der des normalen Bestellzyklus und die Schließzeit auf die Öffnungszeit für Ihren regulären Einkauf.
Fügen Sie auf Seite 3 des "Early"-Bestellzyklus im Abschnitt "Tags" den Begriff "Priorität" hinzu:
Rufen Sie die Seite Unternehmen -> Einstellungen auf und wählen Sie im linken Menü die Option "Tag-Regeln" aus. Richten Sie die folgenden Tag-Regeln ein:
Standard: Auftragszyklen mit der Kennzeichnung "Priorität" sind nicht sichtbar. Für Kunden, die mit 'Priorität' gekennzeichnet sind, sind Auftragszyklen mit der Kennzeichnung 'Priorität' sichtbar.
Bingo! Ihr Geschäft wird nur für eine Teilmenge Ihrer Kunden früher geöffnet sein.
Denken Sie daran, dass Sie Ihre Lieferanten jede Woche über die in beiden Bestellzyklen generierten Bestellungen informieren müssen.
Vergessen Sie nicht, Ihre "Schaufenster-Nachricht" zu bearbeiten (zu finden unter Unternehmen -> Einstellungen -> Shop-Einstellungen), um neue ältere/gefährdete Kunden einzuladen, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, damit sie vorrangig behandelt werden können.
