Plusieurs personnes peuvent souhaiter avoir accès à la gestion d'une entreprise. Cela est possible en ajoutant l'email des personnes concernées en tant que "co-gestionnaires" d'une entreprise.
Par exemple, il est courant que le profil d'un producteur soit créé par un hub, puis que le hub ajoute l'adresse mail de ce même producteur en tant que gestionnaire de ce profil, ou même transfère la "propriété" (gestionnaire principal) du profil au producteur, lorsque ce dernier accepte de gérer lui-même son profil et son catalogue de produits.
Pour ajouter un nouveau gestionnaire et éventuellement transférer la propriété, voici la procédure à suivre :
Sur le tableau de bord d'administration, allez dans Entreprise > Paramètres, puis cliquez sur l'onglet "Gestionnaires" sur la gauche.
Il existe deux cas :
Cas 1 : La personne à ajouter n'a pas encore créé de compte utilisateur :
Cliquez sur "Ajouter un nouvel utilisateur", entrez l'email et cliquez sur "Inviter". Un e-mail de notre part sera envoyé à l'adresse indiquée.
Vous voyez que l'email est en attente de confirmation grâce à l'icone orange :
Dès que la personne aura confirmé son adresse et créé son mot de passe, l'icone passe au vert et la personne devient automatiquement co-gestionnaire de l'entreprise.
Cas 2 : La personne à ajouter possède déjà un compte utilisateur :
Cliquez sur "Ajouter un utilisateur existant", tapez l'adresse de la personne. Comme l'adresse est déjà enregistrée dans notre base de données, vous pourrez la sélectionner. Cliquez ensuite sur Mettre à jour (bouton rouge, en bas à droite) pour enregistrer.
Il faut d'abord ajouter un nouveau gestionnaire, comme expliqué précédemment, puis entrer son e-mail dans la ligne "gestionnaire principal". Attention, seul le gestionnaire principal actuel peut procéder à ce changement.
Par défaut, un utilisateur ne peut être gestionnaire / propriétaire de plus de 5 entreprises. Si vous recevez un message indiquant que le nouvel utilisateur a atteint sa limite, contactez-nous et nous augmenterons sa limite d'entreprise.
Cette mesure est destinée à éviter la création massive de profils par des robots, ce qui pourrait faire sauter notre serveur et rendre la plateforme indisponible. Il s'agit d'une mesure de prévention classique.
Il faut d'abord ajouter l'e-mail comme co-gestionnaire de l'entreprise (voir section précédente). Dès que ce sera fait, vous pourrez le sélectionner dans la liste déroulante en face de la ligne "Notifications".
