Si vous souhaitez joindre le gérant ou la gérante de votre boutique, utilisez l'onglet contact de la boutique. Vous y trouverez en général au moins un mail de contact et un numéro de téléphone.
Attention ! Les liens de contact en bas des pages vous permettent de contacter la plateforme qui gère votre boutique grace au logiciel OFN. Ces liens ne vous permettront pas d'avoir d'informations sur votre commande ou le fonctionnement de votre boutique.
Pour que vous puissiez modifier une commande, il faut d'abord que le gestionnaire de l'entreprise ait paramétré sa boutique de sorte à autoriser les utilisateur·ice·s à modifier les commandes (voir "Modifier la commande" dans les Préférences Boutique).
Si c'est le cas, vous pouvez vous rendre dans votre compte (icone bonhomme > Compte), puis ouvrir le détail de la commande en cliquant sur son statut.
Vous pourrez alors modifier les quantités du produit, supprimer un produit, ou annuler la commande.
Attention, notez qu'il n'est pour l'instant pas possible d'ajouter des produits qui n'étaient pas dans votre panier de départ.
La modification des coordonnées est possible seulement à la 1ère étape de la validation d'une commande.
Pour sauvegarder les modifications apportées au niveau de l’adresse il convient de cocher la case “sauvegarder comme adresse de facturation par défaut” (ce n’est pas nécessaire pour l'email et le numéro de téléphone)
