Pour définir une méthode de livraison, dans votre espace administration, allez dans l'onglet Entreprises puis cliquez sur "Paramètres", puis sur l'onglet "Méthodes de livraison" dans le menu vertical de gauche. Cliquez sur le bouton "En créer une maintenant".

Vous serez redirigé sur la page suivante :

1) Nom : Choisissez un nom pour la méthode de livraison. Ce nom sera affiché au client durant son processus d'achat et sur les emails de confirmation de commande. Le nom de la méthode est le seul champ obligatoire.

Toutes les autres options peuvent être laissées par défaut :

2) Description : permet d'ajouter des détails supplémentaires, comme l'adresse précise du lieu de retrait par exemple. Ces détails seront également affichés aux clients.

3) Afficher : cette option est utile seulement si vous ne souhaitez plus afficher la méthode de livraison à l'utilisateur·ice

4) Catégorie : choisissez si c'est une livraison (produits livrés à l'adresse de l'acheteur·euse) ou un retrait (l'acheteur·euse doit se déplacer pour aller retirer sa commande quelque part)

5) Tags: Vous pouvez renseigner un tag si vous souhaitez réserver cette méthode de livraison à certain·e·s acheteur·euses, auxquel·les vous aurez aussi appliqué un tag

6) Calculateur : à utiliser si vous souhaitez ajouter des frais de livraisons qui vont s'appliquer sur la commande. Ces frais sont à zéro par défaut. Voir plus de détail sur les options du calculateur.

8) Conditions de transport : Quelles conditions spécifiques de transport sont associées à cette méthode de livraison ?

9) Zone : Vous pouvez spécifier une zone géographique (généralement EU_VAT = Europe TVA).

Cliquez sur le bouton "Créer" en bas de page. Bien joué, vous avez défini votre première méthode de livraison ! 🎉

• Vous pouvez en créer d'autres en cliquant sur le bouton "+ Nouveau"

• Et vous pouvez retrouver toutes les méthodes créées en cliquant sur le bouton "Retour à la liste des méthodes de livraison".

Cette fonctionnalité est utile pour les producteurs et les hubs travaillant ensemble : cela permet d'allouer les coûts associés à l'administration, à la mise en panier, au transport et à la vente à chacune des parties. Par exemple, un hub va prendre une marge de 10% sur les produits qu'il distribue pour couvrir ses propres frais de vente, comme la rémunération de la personne qui gère les cycles de vente et les distribution. Pour les producteurs vendant leurs propres produits en direct, ces coûts sont déjà présents dans le prix du produit, ainsi appliquer des marges ou des commissions ne semble pas nécessaire.

Lorsqu'une marge est appliquée, le consommateur est capable de voir la constitution du prix d'un produit sur la boutique en cliquant sur le camembert à droite du prix. Exemple ci-dessous :

Définir une marge ou commission

1) Allez sur la page marges et commissions

En tant qu'administrateur, allez sur le menu bleu Entreprises puis cliquez sur paramètres et enfin sur marges et commissions dans le menu vertical de gauche :

2) Cliquez sur "Créer une commission". Vous êtes redirigé·e vers la page suivante :

Entreprise : Dans la première colonne, sélectionnez l'entreprise qui collectera la marge.

Type de marge : Sélectionnez le service lié à la marge (transport, administration...)

Nom : Choisissez un nom pour la marge.

TVA applicable : Sélectionnez la TVA applicable. Pour une marge imputée sur un produit, souvent la TVA est héritée du produit. Mais selon le modèle de commercialisation la marge pourra être soumise à une autre TVA, par exemple 20% si elle représente la contrepartie d'un service d'apport d'affaire. Si aucune TVA n'est appliquée, indiquez "TVA 0%".

Calculateur : La marge peut être calculée de différentes manières. Sélectionnez le calculateur qui s'applique le mieux.

Pour faire apparaître les champs de valeurs, cliquez sur "Mettre à jour". Vous pouvez maintenant indiquer les montants nécessaires au calcul de la marge dans la colonne "Montant pour calculs".

Le calculateur

Pourcentage net – Cette marge/commission correspond à un pourcentage pris sur le montant total de la commande.

Poids (au kg) – Cette marge/commission correspond à un montant fixe par kg commandé. Elle s'applique uniquement à la somme des produits vendus par kg. Elle ne s'appliquera donc pas aux produits vendus à la pièce par exemple.

Montant fixe par commande – La marge/commission correspond à un montant fixe pris pour l'ensemble de la commande, quelle que soit sa taille ou le nombre d'articles commandés.

Montant variable selon nb article – La marge/commission correspond à un montant donné par commande, mais qui varie selon le nombre d'articles commandés. Il peut s'agir par exemple d'une remise promotionnelle pour des achats en grosses quantités, "si l'acheteur commande plus de X articles les frais de gestion passent de Y à Z euros".

• ‘Coût du premier produit’ : Le montant de commission pris au premier article commandé

• ‘Coût des produits suivants’ : Le montant de commission pris pour les articles suivants

• 'Produits max’ : Le nombre maximum d'articles dans le panier sur lesquels la commission va s'appliquer. Aucune commission ne sera prise sur les articles suivants.

Exemple : Si la marge du premier est de 2€, celle de l'objet supplémentaire 1 € et le nombre maximum d'objet est de 3. Si un client en commande 5, il paiera 2 € pour le premier, 1€ pour le second et aucune commissions pour les objets 3 et 4.

Montant fixe par article – Cette commission est un montant fixe qui s'applique pour chaque article commandé, mais uniquement aux articles vendus à la pièce (et non ceux vendus au poids/volume).

Montant variable selon total commande – Cette marge/commission est utilisée pour appliquer une marge réduite à partir du moment où la commande atteint un certain montant.

• ‘Montant minimal’ : Si la commande est en-dessous de ce montant, l'acheteur devra payer le ‘Montant normal'.

• ‘Montant de la réduction’ : Si la commande est égale ou supérieure au montant minimal, le consommateur devra payer le ‘Montant de la réduction’.

• 'Devise' : La monnaie utilisée (généralement "EUR").

Définir une méthode de paiement

Dans l'espace administration, allez dans l'onglet Entreprises puis cliquez sur "Paramètres", puis sur l'onglet "Méthodes de paiement" dans le menu vertical de gauche. Cliquez sur le bouton "En créer une maintenant".

Vous serez redirigé sur la page suivante :

1) Nom : Choisissez un nom pour la méthode de paiement (par exemple : "chèques ou espèces", ou "Paiement en ligne par carte bancaire"). Ce nom sera affiché au client durant son processus d'achat et sur les emails de confirmation de commande.

Le nom de la méthode est le seul champ obligatoire. Toutes les autres options peuvent être laissées par défaut (pensez tout de même à changer le Fournisseur (point numéro 6) si vous proposez du paiement en ligne) :

2) Description : ajoutez les détails associés la méthode de paiement. Par exemple, pour un virement, vous pouvez indiquez les détails du RIB. Cette description s'affichera au moment du paiement pour l'acheteur, ainsi que dans les emails de confirmation qui lui seront envoyés.

3) Afficher : cette option est utile seulement si vous souhaitez masquer cette méthode de paiement à l'utilisateur·ice, mais la garder active pour les achats en back-office

4) Actif : vous permet de désactiver la méthode de paiement sans la supprimer

5) Tags : Utilisez les tags si vous souhaitez restreindre certaines méthodes de paiements à certains types d'acheteurs (voir le détail de la fonctionnalité ici).

6) Fournisseurs : Sélectionnez celui qui concerne la méthode que vous êtes en train de créer. Vous pouvez accepter les paiements de 5 "fournisseurs" de systèmes de paiement :

• Espèces / chèques / virements / autres (il s'agit de liquide ou chèque ou virement bancaires ou tout autre option ne nécessitant pas de passer par un portail de paiement en ligne et n'impliquant pas de validation automatique)

• PayPal Express

• Stripe

7) Calculateur : à utiliser si vous souhaitez ajouter des frais de paiement qui vont s'appliquer sur la commande. Ces frais sont à zéro par défaut. Voir plus de détail sur les options du calculateur.

Cliquez sur le bouton "Créer" en bas de page. Bien joué, vous avez défini votre première méthode de paiement ! 🎉

• Vous pouvez en créer d'autres en cliquant sur le bouton "+ Nouveau"

• Et vous pouvez retrouver toutes les méthodes créées en cliquant sur le bouton "Retour à la liste des méthodes de paiement".

Proposer le paiement en ligne

Si vous souhaitez proposer à vos client·e·s de payer par carte bancaire lors de la finalisation de la commande en ligne, vous pouvez utiliser les prestataires bancaires Stripe ou Paypal, qui permettent de gérer les transactions bancaires en ligne. Il vous faudra créer un compte chez l'un de ces prestataires :

Stripe

Stripe est une plateforme de paiement en ligne similaire à PayPal. Cette plateforme accepte les paiements par carte bleue. Contrairement à Paypal, l'acheteur final n'a pas besoin de compte.

Configurer les paiements CB avec Stripe

Il faut d'abord connecter votre entreprise à un compte marchand Stripe. Si vous n'avez pas encore de compte, il faudra le créer. Pour commencer, cliquez sur le bouton "Connecter avec Stripe" (dans l'onglet Entreprises > Paramètres > Méthodes de paiements).

Vous serez redirigé vers un formulaire : si vous avez déjà un compte Stripe, il suffit de vous connecter, sinon vous devez vous créer un compte. Les informations demandées incluent votre pays, votre activité, votre numéro SIREN, de TVA, votre adresse...

Créer une nouvelle méthode de paiement

Une fois connecté avec Stripe, créez votre méthode de paiement comme indiqué dans la section précédente. Pensez bien à sélectionner Stripe dans la liste des fournisseurs.

Le paiement via Stripe pour les acheteurs

Quand les acheteurs paient en ligne via Stripe, il peuvent cocher une case pour que leur carte de crédit soit enregistrée pour leurs prochains paiements (seulement s'ils sont connectés à leur compte). Dans leur profil, ils peuvent également ajouter une carte ou en supprimer une (Profil > Compte).

PayPal Express

Pour permettre un paiement par Paypal, vous devez avoir créé au préalable un compte Paypal professionnel. Vous pouvez en créer un ici. Ensuite il est nécessaire de paramétrer l'API. C'est elle qui vous permettra de connecter votre compte Paypal à votre boutique en ligne.

1. Connectez-vous à votre compte Paypal

2. Rendez-vous sur account settings:

3. Cliquez sur "mettre à jour" l'accès API:

4. Sélectionnez "Manage API credentials":

De là vous pouvez accéder au username de l'API, le mot de passe et la signature :

5. Sur Open Food Network, assurez-vous d'être connecté en tant que gestionnaire de l'entreprise concernée. Allez dans l'interface d'administration, puis dans le menu Entreprises et créez un méthode de paiement (voir ci-dessus). Sélectionnez Paypal et intégrer les informations :

Les champs suivants sont à renseigner, les autres peuvent rester vides :

Server : Indiquez " live "sans les guillemets à la place de "sandbox".

Se connecter : Indiquez le nom de l'API "API Username".

Mot de passe : Indiquez le mot de passe de l'API "API Password".

Signature : Indiquez le contenu du champ Signature.

Solution : Ce champ détermine si les utilisateurs devront avoir un compte paypal pour payer ou non. Laissez "Mark" si l'utilisateur doit avoir un compte paypal, indiquez "Sole" si vous souhaitez le contraire.

Page d'accueil : vous pouvez sélectionner la page d'accueil une fois les utilisateurs redirigés vers paypal pour leur achat. Si vous avez sélectionné "Mark" avant, il vaut mieux indiquer "Login". Si non, "Billing" les renverra directement vers un écran leur permettant d'indiquer leur numéro de carte bleue.

Associer des frais aux méthodes de paiements

Vous pouvez associer des frais aux méthodes de paiement.

Le calculateur

Pourcentage net – Cette commission correspond à un pourcentage pris sur le montant total de la commande.

Montant fixe par commande – La commission correspond à un montant fixe pris pour l'ensemble de la commande, quelle que soit sa taille ou le nombre d'articles commandés.

Montant variable selon nb article – La marge/commission correspond à un montant donné par commande, mais qui varie selon le nombre d'articles commandés. Il peut s'agir par exemple d'une remise promotionnelle pour des achats en grosses quantités, "si l'acheteur commande plus de X articles les frais de gestion passent de Y à Z euros".

• ‘Coût du premier produit’ : Le montant de commission pris au premier article commandé

• ‘Coût des produits suivants’ : Le montant de commission pris pour les articles suivants

• 'Produits max’ : Le nombre maximum d'articles dans le panier sur lesquels la commission va s'appliquer. Aucune commission ne sera prise sur les articles suivants.

Exemple : Si la marge du premier est de 2€, celle de l'objet supplémentaire 1 € et le nombre maximum d'objet est de 3. Si un client en commande 5, il paiera 2 € pour le premier, 1€ pour le second et aucune commission pour les objets 3 et 4.

Montant fixe par article – Cette commission est un montant fixe qui s'applique pour chaque article commandé, mais uniquement aux articles vendus à la pièce (et non ceux vendus au poids/volume).

Montant variable selon total commande – Cette marge/commission est utilisée pour appliquer une marge réduite à partir du moment où la commande atteint un certain montant.

• ‘Montant minimal’ : Si la commande est en-dessous de ce montant, l'acheteur devra payer le ‘Montant normal'.

• ‘Montant de la réduction’ : Si la commande est égale ou supérieure au montant minimal, le consommateur devra payer le ‘Montant de la réduction’.

• 'Devise' : La monnaie utilisée (généralement "EUR").

Gestion des remboursements

Selon la méthode de paiement choisie, la gestion des remboursements ne sera pas la même. Consultez la page dédiée à ce sujet.

Les cycles de vente sont dans Open Food Network ce qui permet d'ouvrir ou fermer la boutique en ligne. L'URL de la boutique affichera une liste de produits pouvant être commandés uniquement lorqu'un cycle de vente est ouvert.

Le format des cycles de vente diffère pour les hubs et les producteurs. Il est aussi possible de proposer plusieurs cycles de vente en simultané, par exemple pour permettre un achat pour une livraison dans 1, 2 ou 3 semaines.

Pour activer votre boutique en ligne sur Open Food Network et commencer à vendre, vous devez déjà vous assurer que le type de profil choisi vous ouvre cette fonctionnalité (boutique ou hub producteur, ou boutique hub).

Ensuite, vous devez paramétrer pour votre entreprise les méthodes de livraison et de paiement, et éventuellement les marges et commissions que vous souhaitez imputer sur le prix d'origine des produits distribués.

Vous pourrez ensuite créer votre ou vos cycles de vente, ce qui conditionnera l'ouverture de votre boutique en ligne aux commandes.

Vous pourrez gérer des affichages et tarifs différenciés selon vos catégories d'acheteurs, réserver l'accès de votre boutique à des membres invités (boutique privée), ou encore, afficher une boutique vitrine sans autoriser la commande en ligne.

*Cette page explique les droits qu'a chaque acteur (producteur-fournisseur, distributeur, coordinateur) dans le contexte d'un cycle de vente impliquant plusieurs entreprises, de type "cycle de vente géré par un hub". Si vous souhaitez des informations sur les cycles de vente géré par un producteur, cliquez ici.

Le coordinateur du cycle de vente est l'acteur qui a le plus de contrôle sur le cycle de vente. Les autres acteurs (fournisseurs / distributeurs) peuvent voir les commandes les concernant, et éditer les paramètres du cycle de vente qui les impliquent directement, mais ne peuvent pas modifier le cycle de vente au-delà.

Le coordinateur

Si le coordinateur du cycle de vente n'est pas de type "hub" (donc s'il est de type producteur non hub), l'interface complète du cycle de vente ne sera pas chargée, vous ne verrez que l'interface correspondant au cycle de vente géré par un producteur. Pour voir l'interface complète, assurez-vous que le coordinateur est de nature "hub". Un profil simple ne peut pas créé/géré de cycle de vente.

Le coordinateur peut :

• Créer le cycle de vente

• Lui donner un nom et des dates de début et de fin de période de commande

• Appliquer des commissions sur l'ensemble des produits (commission coordinateur) ou sur les produits distribués par un distributeur donné (partie produits sortants) ou sur les produits d'un fournisseur donné (partie produits entrants)

Produits entrants

• Le coordinateur peut "sourcer" son cycle de vente en appelant des fournisseurs pour lesquels il a le droit de vendre les produits. Le fournisseur en question doit donc bien avoir créé les permissions nécessaires au coordinateur d'ajouter leurs produits dans son cycle de vente avant la création du cycle.

• Il peut sélectionner, au sein des catalogues de ces fournisseurs, les produits qu'il souhaite vendre dans ce cycle de vente.

• Il peut appliquer des commissions différenciées par fournisseur. Cela peut être utile par exemple si un fournisseur vend un type de produits pour lequel le coordinateur veut prendre une marge plus élevée. Ou si le coordinateur intègre dans son coût les frais de transport, et que pour un fournisseur donné les produits viennent de plus loin et coûtent plus cher à acheminer.

Produits sortants

• Le coordinateur peut choisir les distributeurs via lesquels seront vendus les produits de ce cycle de vente (il peut se sélectionner lui-même). Chaque distributeur doit être de nature "hub" (hub producteur ou boutique producteur), doit avoir donné la permission au coordinateur d'ajouter des produits dans son cycle de vente, et doit bien avoir paramétré au moins une méthode de paiement et une méthode de livraison.

• Il peut sélectionner, au sein de l'ensemble des produits précédemment sélectionnés dans la catégorie "produits entrants", les produits qui seront distribués dans la boutique du distributeur en question. Pour qu'un distributeur puisse voir apparaitre dans la liste des produits disponibles les produits d'un fournisseur donné, ce dernier doit avoir donné la permission à ce distributeur de vendre ses produits.

• Il peut appliquer des commissions différenciées par distributeur. Par exemple, il se peut qu'il applique une marge supérieur pour un distributeur plus éloigné pour couvrir de couts de transport supérieurs.

Le fournisseur du cycle de vente (ajouté dans la section "produits entrants")

Le fournisseur d'un cycle de vente va voir dans le menu "cycles de vente" les cycles de vente pour lesquels il est impliqués, même s'il ne les a pas créé lui-même. En cliquant sur un de ces cycles de vente, il verra les détails de ce cycle de vente le concernant. Il ne verra donc pas les autres fournisseurs impliqués dans le cycle de vente par exemple. Il peut modifier les éléments le concernant, comme décocher un produit par exemple pour lequel il n'a plus suffisamment de disponibilités. Il ne peut pas modifier le nom ni les dates de période de commande du cycle de vente.

Aussi, dans le menu "rapports", le fournisseur pourra là aussi voir les commandes qu'il a reçu pour ce cycle de vente.

Le gestionnaire du cycle de vente peut choisir de laisser le fournisseur du cycle de vente visualiser le nom des acheteurs. Ce choix se fait dans les préférences Boutiques.

Produits entrants

• Le fournisseur peut voir, ajouter, retirer des produits de la partie "produits entrants" du cycle de vente.

• Le fournisseur peut ajouter / supprimer ses marges et commissions sur ses produits. Par exemple, si le fournisseur paie des frais de transport non inclus dans son pris de vente au hub, il peut ajouter une commission pour frais de transport qui s'appliquera au prix de ses produits, indépendamment des marges prises par le distributeur.

Produits sortants

Les droits qu'a un fournisseur sur la gestion de ses produits dans la partie "produits sortants" dépendent de la permission que lui a accordé le distributeur en question.

• Si le distributeur l'a autorisé à ajouter des produits aux cycles de ventes, le fournisseur va pouvoir voir, ajouter, retirer des produits de la liste des produits sortants du distributeur.

• Si le distributeur n'a pas donné cette autorisation, le fournisseur va pouvoir voir ses produits dans la liste des produits sortants du distributeur mais ne pourra ni en ajouter ni en retirer.

• Dans tous les cas, le fournisseur ne peut pas modifier les dates de livraison/retrait ni les précisions sur les modalités de livraison/retrait, et ne peut pas non plus modifier les marges et commissions appliquées par le distributeur.

Le distributeur du cycle de vente (ajouté dans la section "produits sortants")

Le distributeur d'un cycle de vente va voir dans le menu "cycles de vente" les cycles de vente pour lesquels il est impliqués, même s'il ne les a pas créé lui-même. En cliquant sur un de ces cycles de vente, il verra les détails de ce cycle de vente le concernant. Il ne verra donc pas les autres distributeurs impliqués dans le cycle de vente par exemple. Il peut modifier les éléments le concernant, comme les dates et informations de livraison / retrait et les marges et commissions. Il ne peut pas modifier le nom ni les dates de période de commande du cycle de vente.

Aussi, dans le menu "rapports", le distributeur pourra voir les commandes qu'il a reçu pour ce cycle de vente, avec les noms des acheteurs, qui apparaitront dans sa liste d'acheteurs.

Produits entrants

Le distributeur peut voir les produits entrants des producteurs qui lui ont donné l'autorisation de vendre leurs produits, mais ne peuvent pas modifier leur disponibilité, ni ajouter de marges et commissions sur un fournisseur donné (seul le coordinateur peut faire ça, ou le fournisseur concerné).

Produits sortants

Les droits qu'a un distributeur sur la gestion des produits dans la partie "produits sortants" dépendent de la permission que lui a accordé le fournisseur.

• Le distributeur peut voir, ajouter, retirer des produits de sa liste de produits sortants uniquement pour les fournisseurs qui lui ont donné l'autorisation de vendre leurs produits.

• Il peut modifier les dates de livraison/retrait et les précisions sur les modalités de livraison/retrait

• Il peut modifier les marges et commissions appliquées

Il est possible d'avoir plusieurs cycles de vente simultanés. Cette fonctionnalité est intéressante si vous souhaitez avoir des conditions différentes entre les deux cycles de vente (dates de commande/retrait différentes, produits différents, commissions différentes).

L'acheteur pourra naviguer facilement de l'un à l'autre en cliquant sur la liste déroulante "Prêt pour" :

Créer des cycles de vente simultanés

Depuis l'onglet "Cycles de vente", créez un nouveau cycle de vente grâce au bouton "Nouveau cycle de vente", ou en dupliquant un autre cycle de vente.

Vous pouvez :

• Choisir des dates d'ouverture et fin de commande différentes

• Faire une sélection de produits différente

• Choisir des commissions différentes si vous souhaitez que les prix soient variables selon les cycles de vente

• Définir différentes dates de retrait : c'est ce qui apparaîtra dans l'encart "Prêt pour", comme dans l'image ci-dessous pour un cycle de vente d'une boutique (pour les boutiques multi-producteurs, c'est à l'étape 3 du cycle de vente, dans la colonne "Détails de livraison) :

Définir l'ordre d'affichage de vos cycles de vente dans la liste déroulante

Vous pouvez choisir si vous souhaitez les afficher par date de fermeture ou par date d'ouverture.

Il suffit de vous rendre dans le menu Entreprises > Gérer > Préférences boutique :

Masquer les cycles de vente pour certains acheteurs

Si vous ne souhaitez pas que votre boutique soit accessible à tous et toutes, par exemple si vous voulez réserver la possibilité de passer commande à certains acheteurs définis (des membres de votre groupe d'achat, des professionnels..), vous pouvez :

• Rendre la boutique invisible du grand public et ne partager le lien URL qu'à vos contacts

• Limiter l'accès aux acheteurs inscrits dans votre liste d'acheteurs

Rendre votre boutique invisible du grand public

Dans l'onglet Entreprises, cliquez sur les Paramètres de votre entreprise. Puis, dans l'onglet "Informations de base", au niveau du choix "Apparaît sur la plateforme", vous pouvez choisir entre :

• "Cachée" : l'entreprise sera invisible sur la carte dans la liste des producteurs, mais apparaîtra encore dans les profils des boutiques qui la fournissent

• "Invisible" : l'entreprise sera complètement invisible. Votre boutique sera masquée dans toutes les recherches, à la fois sur la plateforme, et dans les moteurs de recherche du web. Cela signifie que sur la plateforme, votre boutique n'apparaitra ni dans le menu "boutiques", ni sur la carte. Cependant, l'accès à la boutique n'est pas restreint, dans le sens où toute personne en possession de l'URL de la boutique pourra y accéder et passer commande.

  Le bénéfices de cette option, est que vous pouvez inviter (par email par exemple), vos clients en leur envoyant le lien URL direct de votre entreprise. L'inconvénient est que si l'url est partagée, vous pouvez avoir des commandes par des personnes à qui vous n'aviez pas donné le lien vers votre boutique.

Limiter l'accès à votre boutique à votre liste d'acheteurs

La boutique est affichée mais les ventes sont réservées aux personnes figurant sur votre liste d'acheteurs. Cela implique que l'acheteur devra se connecter avant de pouvoir accéder à votre boutique, pour que le système puisse "reconnaître" s'il fait partie de la liste des acheteurs autorisés ou pas.

Voici ce que verra un utilisateur non-connecté ou non-membre de votre liste d'acheteurs :

Pour activer cette fonctionnalité, allez dans les préférences de votre boutique (onglet Entreprises > Paramètres > Préférences Boutique), puis cochez l'option "Visible uniquement pour les acheteurs connectés et figurant sur la liste "acheteurs" de la boutique (boutique privée)"

Pour gérer votre liste d'acheteurs, allez sur l'onglet "Acheteurs" du menu principal :

Ajoutez de nouveaux acheteurs manuellement via le bouton "nouvel acheteur". Vous pouvez supprimer les acheteurs auxquels vous ne souhaitez plus donner accès à votre boutique.

*Vous n'êtes pas producteurs, ou vous êtes producteurs mais avec choisi un type de profil 'Hub producteur" ? Rendez-vous sur

En créant un cycle de vente, vous définissez les périodes d'ouverture de votre boutique, les produits pouvant être achetés ainsi que les marges et commissions ajoutées sur les prix de base des produits pour couvrir les frais liés à la distribution (ex: vos frais de transport).

Pourquoi gérer par cycle de vente ? Certains producteurs / fournisseurs préfèrent avoir une ouverture en continu et répondre à chaque commande au fil de l'eau. D'autres fonctionnent par périodes de commande correspondant à un jour de livraison/retrait donné. Par exemple, les ventes seront ouvertes pendant deux semaines (un cycle de vente de deux semaines) : à la fin de ces deux semaines, toutes les commandes seront emballées et livrées/réceptionnées en même temps le mercredi suivant. Une fois que ce lot de commandes a été réceptionné, un nouveau cycle de vente redémarre. Cela permet d'optimiser la préparation des commande et le transport, réduisant aussi les frais associés grâce à une logique de massification.

1. Créer un nouveau cycle de vente

Connecté en administrateur, rendez-vous sur le menu Cycle de vente ou depuis votre tableau de bord, cliquer sur le bouton suivant :

Puis cliquez sur "Nouveau cycle de vente" ou sur "Gérer les cycles de vente".

Vous êtes alors redirigé vers l'écran suivant :

Choisissez votre boutique "coordinateur" puis cliquez sur "suivant". Vous allez être redirigé vers cette page

Commandes jusqu'au : La date à laquelle votre boutique arrêtera d'accepter des commandes pour ce cycle de vente. Si vous souhaitez laisser votre boutique ouverte en continue, indiquer une date dans un futur très lointain.

Prêt pour : La date à laquelle cette commande sera disponible (ou livrée) pour les acheteurs. Vous pouvez indiquer ici un texte libre qui sera utilisé pour nommer ce cycle de vente, par exemple Vendredi prochain. Certains hubs "hackent" un peu ce fonctionnement et saisissent ici la nature de la commande concernée par ce cycle de vente, par exemple (Commande viande pour 23 juillet).

Précisions pour l'acheteur : Les indications précisées ici seront incluses dans l'email de confirmation de commande envoyé au client, juste en-dessous de la méthode de livraison. Ils seront les seuls à obtenir cette information donc vous pouvez y inclure des informations comme des adresses ou numéros de téléphone.

Produits : Choisissez ici les produits de votre catalogue que vous souhaitez mettre à la vente dans ce cycle de vente.

2. Ouvrir la boutique

Cliquez sur "créer" pour créer le cycle de vente. Si la date d'ouverture est déjà passée, votre boutique est instantanément ouverte ! Si vous n'êtes pas prêt à ouvrir tout de suite, indiquez des dates dans le passé ou le futur, que vous pourrez changer ensuite.

Si votre cycle de vente se répète de manière périodique et régulière, vous pouvez dupliquer un cycle de vente passé afin d'aller plus vite (bouton orange sur la capture, attention il n'est pas orange sur la plateforme) :

Il est fréquent qu'un distributeur ou producteur veuille proposer des produits / prix différents aux acheteurs professionnels ou particuliers. Ou encore, que les membres aient droit à une ristourne particulière sur les produits pour récompenser leur implication dans la gestion d'un groupement d'achat par exemple.

La plateforme offre des fonctionnalités basiques concernant la gestion des acheteurs, mais offre pas mal de possibilités concernant des affichages de prix différents selon la catégorie d'acheteurs.

*Vous êtes un producteur et avez choisi un type de profil "Boutique producteur" ? Rendez-vous sur Cycle de vente géré par un producteur.

En créant un cycle de vente, vous définissez les périodes d'ouverture des commandes sur votre boutique. Les produits seront affichés aux achteurs. Vous pouvez définir des marges et commissions pour couvrir les frais liés à la distribution.

Certaines entreprises choisissent d'avoir un cycle de vente ouvert en continu et répondre à chaque commande au fil de l'eau. D'autres fonctionnent par périodes de commande correspondant à un jour de livraison donné. Par exemple, les ventes seront ouvertes pendant deux semaines (un cycle de vente de deux semaines) : à la fin de ces deux semaines, toutes les commandes seront emballées et livrées en même temps le mercredi suivant. Une fois que ce lot de commandes a été livré, un nouveau cycle de vente redémarre. Cela permet d'optimiser la préparation des commande et le transport, réduisant aussi les frais associés grâce à une logique de massification.

Créer un nouveau cycle de vente

Dans l'onglet "Cycles de vente", cliquez sur "Nouveau cycle de vente" :

Choix du coordinateur

La première chose à faire est de sélectionner un coordinateur pour votre cycle de vente.

Cette entreprise aura toutes les permissions pour modifier et gérer le cycle de vente. Les autres entreprises impliquées dans le cycle de vente (les fournisseurs ou les autres hubs) auront des accès restreints. Pour plus d'informations sur les gestions des droits entre entreprises dans le contexte des cycles de vente, cliquez ici.

Une fois le coordinateur choisi vous êtes redirigé vers un écran en 4 étapes :

Étape 1. Informations générales

1/ Nom : Choisissez un nom pour le cycle de vente. Il sera visible uniquement de vous, donc indiquez quelque chose qui vous permettra de le retrouver facilement ensuite. Par exemple vous pouvez écrire "Semaine 36".

2/ Commandes à partir de : La date à laquelle votre boutique commencera à accepter des commandes pour ce cycle de vente. Si vous n'êtes pas prêt à ouvrir tout de suite, indiquez des dates dans le futur, que vous pourrez changer ensuite.

3/ Commandes jusqu'au : La date à laquelle votre boutique arrêtera d'accepter des commandes pour ce cycle de vente. Si vous souhaitez laisser votre boutique ouverte en continu, indiquer une date dans un futur très lointain - attention, l'utilisation d'un cycle de vente continu vous empêchera d'utiliser la fonctionnalité d'envoi automatique des commandes aux producteurs.

4/ Ajouter commission coordinateur : Si vous souhaitez appliquer une marge ou commission sur tous les produits et tous les distributeurs figurant dans ce cycle de vente, vous pouvez choisir ici la marge souhaitée parmi les marges et commission prédéfinies (voir page Marges et commissions).

Étape 2. Produits entrants (fournisseurs)

Cette section vous permet de sélectionner les produits des fournisseurs qui seront vendus durant le cycle de vente. Les producteurs visibles dans la liste déroulante sont uniquement les producteurs vous ayant autorisé à vendre leurs produits.

1/ Le bouton "Ajouter un fournisseur" vous permet de sélectionner les produits associés à ce fournisseur.

2/ La sélection des produits vous permet de cocher les produits que vous souhaitez ajouter au cycle de vente (vous pouvez aussi les sélectionner tous).

3/ Les détails de livraison produits (facultatif) sont affichés dans l'email envoyé aux producteurs à la fin du cycle de vente, ou quand vous les notifiez (voir la section Notifier les producteurs). Il s'agit donc de précisions que le hub adresse au producteur concernant les conditions de livraison.

4/ Le bouton marge et commission vous permet d'appliquer une marge différenciée selon le producteur. Par exemple, le producteur de farine achemine ses produits d'assez loin et les coûts de transport sont particulièrement élevés sur ces produits. Le hub souhaite refléter ce coût de manière transparente sur les produits de ce producteur : il va pouvoir ajouter une marge spécifique pour ce producteur, qui s’additionnera aux autres marges figurant au niveau du coordinateur ou des distributeurs (étape 3). Sélectionnez le nom de l'entreprise, puis le nom de la marge comme dans l'exemple ci-dessous:

Cette marge s'appliquera à tous les produits du fournisseur. La marge sera calculée en fonction du calculateur sélectionné au moment de sa création (voir page marges et commissions).

Étape 3. Produits sortants (distributeurs)

Cette étape permet de définir les distributeurs qui vont vendre les produits du cycle de vente, et d'affiner la sélection produits selon ces distributeurs.

1/ Ajouter un distributeur Vous pouvez ici sélectionner un ou plusieurs hubs-distributeurs, dont les boutiques respectives seront ouvertes à la commande pour ce cycle de vente. Dans un modèle simple, il n'y a qu'un seul hub-distributeur. Dans un modèle plus complexe avec plusieurs distributeurs, vous avez la possibilité de sélectionner des produits différents pour chacun et de paramétrer des dates de livraison différentes.

2/ Sélectionner les produits : Cochez les cases des produits que vous souhaitez sélectionner pour le cycle de vente. Pour sélectionner tous les produits, cochez la case "Sélectionnez toutes les variantes".

3/ Tags (facultatif) : ils vous permettent de taguer le cycle de vente pour qu'il ne soit visible que par certains acheteurs (voir page Affichages relatifs aux catégories d'acheteurs (tags)).

4/ Prêt pour = date de distribution / livraison : La date à laquelle cette commande sera distribuée (ou livrée) aux acheteurs, par exemple "Distribution du 6 septembre", ou "Vendredi prochain" ou "Commande viande pour 23 juillet". Ce texte sera affiché dans l'encart bleu sur votre boutique :

5/ Modalités de retrait/livraison (facultatif) : Les indications précisées ici seront incluses dans l'e-mail de confirmation de commande envoyé au client. Elles apparaîtront juste en-dessous de la méthode de livraison. Ils seront les seuls à obtenir cette information donc vous pouvez y inclure des informations comme des adresses ou numéros de téléphone.

6/ Ajouter une commission : Une marge ou commission peut être spécifiée. Elle s'appliquera sur tous les produits proposés à la vente par ce distributeur. Se référer aux explications sur les commissions.

Cliquez sur "Sauvegarder" pour créer le cycle de vente.

Tableau de bord des cycles de vente

Les cycles de vente sont présentés en :

1/ Nom de votre cycle de vente. Ce nom n'est visible que par vous, il n'est pas affiché au consommateur. Vous pouvez le modifier directement.

2/ Dates d'ouverture et fermeture du cycle de vente. Vous pouvez les modifier directement.

3/ Le bouton d'édition vous permet de retourner dans les étapes du cycle de vente, si vous avez d'autres modifications à faire.

4/ Le bouton dupliquer est très pratique pour cloner un cycle de vente. Par exemple, si votre cycle de vente se répète de manière périodique et régulière, vous pouvez dupliquer un cycle de vente passé afin d'aller plus vite.

5/ Le bouton supprimer vous permet de supprimer un cycle de vente. Notez que dès qu'il y a eu des visites sur la page de votre boutique au niveau de ce cycle de vente, ce bouton est désactivé et il n'est plus possible de supprimer le cycle de vente.

Etape 4. Options de commande

La dernière étape vous permet de sélectionner les méthodes de livraison ou de paiement qui doivent s'afficher lors du parcours d'achat du cycle de vente. Par défaut, toutes vos méthodes sont sélectionnées.

Notifier les producteurs des commandes / récapitulatif des produits à préparer

Lorsque les commandes sont passées à travers un hub, les producteurs ne reçoivent pas d'email avec la commande. Seul le hub reçoit cette information. Cela permet au hub de décider du moment où les producteurs seront notifiés, afin notamment de pouvoir modifier les commandes entre temps.

Pour notifier les producteurs des commandes en cours, vous avez deux choix :

En utilisant ce bouton, tous les producteurs liés à ce cycle de vente recevront un email contenant une liste des produits commandés pour ce cycle de vente avec les instructions éventuelles de livraison si elles ont été renseignées dans le cycle de vente (produits entrants).

L'email sera envoyé automatiquement à la fin du cycle de vente (dernier jour de la prise de commandes). Cliquez sur "Paramètres avancés", puis cochez la case "Notifications automatiques", et cliquez sur "Sauvegarder" :

Le mail envoyé ressemble à ceci :

Liste des acheteurs

Tous les acheteurs ayant passé une commande sur votre boutique se trouvent sur la page Acheteurs (menu principal sur l'interface d'administration).

Vous pouvez également ajouter manuellement un acheteur via le bouton "nouvel acheteur". Seul les acheteurs dans cette liste peuvent se voir attribuer un tag, donc être associés à une catégorie d'acheteur donnée.

Adresse de facturation et de livraison par défaut

Chaque acheteur peut avoir une adresse de livraison et facturation par défaut. Ainsi le processus d'achat en ligne peut être plus rapide : en effet les champs vont se remplir automatiquement à partir du profil de l'acheteur.

Si un acheteur change d'adresse, il peut aussi modifier cette adresse par défaut durant la commande en cochant la case "Sauvegarder comme adresse par défaut" :

Tags (association d'un acheteur à une catégorie donnée)

Les acheteurs peuvent être associés à des catégories spécifiques, qui vont ensuite permettre des affichages et prix conditionnels par catégorie d'acheteur.

Vous pouvez créer une nouvelle catégorie d'acheteur en créant directement un nouveau tag, en l'associant à un acheteur donné. Pour ajouter un tag, il vous suffit de taper ce tag dans la colonne dédiée (menu Acheteurs). Un acheteur peut avoir plusieurs tags et bien évidemment un tag peut être lié à plusieurs acheteurs. Pour ce deuxième point, la seconde fois que vous taperez le tag dans la colonne correspondante, il vous sera suggéré via une liste déroulante. Faites bien attention à le sélectionner dans cette liste (les tags sont sensibles à la casse donc à l'usage de majuscules / minuscules).

Notez que les tags apparaissent également dans les rapports. Vous pouvez donc les utilisez lors des exports csv/excel pour filtrer rapidement les données.

Il arrive qu'un gestionnaire de boutique souhaite afficher les produits qu'il vend sur une logique de "vitrine", pour faire savoir ce qu'il propose à la vente, mais sans autoriser les achats. Par exemple, pour montrer les produits qui seront bientôt en vente dans le prochain cycle de vente.

Pour paramétrer votre boutique en mode "vitrine sans achat possible", il faut ouvrir un cycle de vente incluant les produits que vous souhaitez afficher, et pour la période souhaitée. Puis allez dans Entreprises > Gérer > Méthode de paiements et basculer toutes les méthodes de paiement en "visible pour l'administration uniquement", comme dans l'image ci-dessous.

Et le tour est joué ! Vos produits s'affichent sur votre boutique, mais la boutique est bien affichée comme fermée à la commande. Exemple ci-dessous :

Règles de tags

Une fois les acheteurs regroupés par catégories, c'est à dire une fois qu'un tag leur a été associé, (), vous allez pouvoir définir les règles d'affichage suivantes :

• Rendre des cycles de vente visibles ou invisibles : par exemple, vous souhaitez créer des cycles de vente différents pour les acheteurs professionnels ou les CE d'entreprises, avec des marges différentes de celles appliquées aux particuliers, et souhaitez que ces cycles de ventes ne soient accessibles qu'à ces professionnels ; ou bien vous êtes un groupement d'achat et souhaitez réserver un cycle de vente aux membres de votre GA

• Rendre des méthodes de livraison visibles ou invisibles : cela peut-être utile si vous souhaitez par exemple réserver la livraison à domicile à des habitants de certains quartiers, ou à des membres "VIP" ;

• Rendre des méthodes de paiement visibles ou invisibles : par exemple, vous souhaitez réserver le paiement sur place aux membres de votre collectif ;

• Rendre certaines variantes visibles ou invisibles : cette règle permet de rendre une variante (déclinaison d'un produit) visible ou invisible dans la boutique pour certaines acheteurs.

Comment paramétrer une règle de tag

Allez sur le menu Entreprises > Paramètres > Règles de tag.

Cliquez sur "Ajouter une règle par défaut".

Choisir le type de règle et validez.

Entrez le tag pour lequel vous souhaitez rendre invisible la fonctionnalité. Par exemple ici, nous rendons invisible par défaut les cycles de vente tagués "ce-entreprise" :

Maintenant, cliquez sur le bouton rouge "Ajouter une règle conditionnelle", puis sur "Ajouter une nouvelle règle".

Entrez les noms des tags désirés dans les champs disponibles. Par exemple, dans l'exemple ci-dessous, nous définissons que seuls les acheteurs ayant le tag "ce-entreprise", pourront voir les cycles de vente tagués "ce-entreprise". Ces cycles de vente seront invisibles pour tous les acheteurs ne disposant pas de ce tag.

Nous devons maintenant ajouter les tags au niveau des fonctionnalités à rendre visible ou invisible :

Afficher ou masquer les cycles de vente de ma boutique

Dans l'onglet "Cycle de vente", modifiez votre cycle de vente et entrez le nom du tag dans le champ "tag".

Pour les boutiques multi-producteurs, le tag est à l'étape 3 du cycle de vente.

Afficher ou masquer des méthodes de livraison

Pour cette règle, modifiez votre méthode de livraison dans l'onglet Entreprise > bouton Paramètres > onglet Méthodes de livraison.

Dans l'exemple ci-dessous, la méthode de livraison "à domicile" est taggée "vip".

Afficher ou masquer des méthodes de paiement

Pour cette règle, modifiez votre méthode de livraison dans l'onglet Entreprise > bouton Paramètres > onglet Méthodes de paiement. Dans l'exemple ci-dessous, un paiement sur facture sera une option proposée uniquement aux acheteurs professionnels.

Afficher ou masquer des variantes dans ma boutique

Utiliser les tags pour gérer des tarifications différenciées selon la catégorie d'acheteur/ tarification sociale

Parfois, vous souhaitez appliquer des tarifications différentes selon le type d'acheteur : bénéficiaire d'un tarif social, membre d'un groupement d'achat ou non-membre, particuliers ou profesionnels, etc.

Plusieurs possibilités de paramétrages utilisant les règles de tag sont à votre disposition :

Le collectif en charge du point relais demande aux consommateurices de fournir un justificatif de quotient familial. Si ce dernier est inférieur à un certain niveau, les acheteurs peuvent bénéficier d'une tarification sociale (20% de réduction sur les achats).

Pour mettre cela en place dans CoopCircuits, le collectif a réalisé la configuration suivante

• dans l'onglet "Acheteurs", le collectif attribue un tag "tarif réduit" aux emails correspondant aux bénéficiaires

• une méthode de paiement spécifique existe, tagguée "tarif réduit", et propose une réduction/marge négative de 20%

• une règle de tag définit que la méthode de paiement tagguée "tarif réduit" ne sera visible qu'aux mails taggués "tarif réduit"

Ainsi, les personnes bénéficiaires du tarif social peuvent, à la fin de la prise de commandes, choisir la méthode de paiement "tarif réduit" et bénéficier du tarif préférentiel sur l'ensemble de leur panier, soit 20% de remise.

Des bons de réductions peuvent être créés afin de faire bénéficier vos clients de remises et promotions. Cette fonction est encore relativement limitée, nous vous invitons à lire l'intégralité de cette page du guide avant d'implémenter des bons de réduction dans votre boutique.

Vous pouvez configurer des bons de réduction depuis l'espace .

Créer un bon de réduction

• Cliquez sur "Bon de réduction" depuis le menu de gauche de l'espace paramètres d'entreprise

• Cliquez sur le bouton "Ajouter Nouveau" qui se situe en haut à droite de la page

• CODE PROMO - Le code que vous allez saisir ici bénéficiera d'une réduction. Le code correspond à une chaine de caractère alors vérifiez l’orthographe, les majuscules/minuscules et les espaces avant l'enregistrement.

• TYPE DE PROMO - Vous allez pouvoir ici choisir entre un mode de calcul de la remise en pourcentage ou en montant fixe.

  • fixe ou pourcentage - En fonction du choix, le bon ajoutera un montant fixe de réduction ou un pourcentage de réduction à l'ensemble de la commande à laquelle le bon sera appliqué.

• MONTANT - Saisissez ici le montant souhaité (pourcentage ou montant fixe) .

• Cliquez sur SAUVEGARDER pour enregistrer votre bon de réduction .

Gérer les bons de réduction

Les bons de réduction peuvent être activés ou désactivés de manière illimitée par l'administrateur de la boutique. Un bon restera actif tant que l’administrateur de la boutique ne l'aura pas manuellement désactivé. Un bon actif peut être utilisé sur plusieurs commandes par un seul ou plusieurs clients. Les clients sont limités à l'usage d'un unique bon de réduction par commande.

Depuis la page bon de réduction de l'espace paramètres d'entreprise, utilisez la checkbox à droite de chaque bon pour le désactiver ou l'activer.

Pensez à cliquer sur "Mettre à jour" pour enregistrer les modifications apportées.

Utilisation client

Afin de bénéficier du bon de réduction, les clients devront se munir du code exact défini par l'administrateur.

Le client sera invité à saisir le code du bon de réduction à l'étape 2 du processus de validation de commande.

Introduction

La fonctionnalité catalogue boutique permet à un hub-distributeur A de modifier uniquement pour sa boutique les informations de prix et stock des produits pour lesquels il a la adéquate, et de faire sa sous-sélection de produits en masquant les produits qu'il ne souhaite pas distribuer, sans que cela n'affecte le catalogue d'origine du producteur. Ainsi, si un autre hub-distributeur B offre dans sa boutique les mêmes produits du même producteur, il ne sera pas affecté par les changements effectués par A dans son catalogue boutique.

Paramètres du profil concernant le catalogue boutique

Pour y accéder, rendez-vous sur Entreprises, puis "paramètres" et enfin "catalogue boutique" dans le menu vertical de gauche :

Vous avez deux options :

• Option recommandée : Les produits ajoutés par vos fournisseurs peuvent être ajoutés à votre boutique en ligne sans que vous n'ayez à les ajouter au préalable dans votre catalogue boutique. Quand vous créerez un cycle de vente, vous verrez dans les produits "entrants" l'ensemble des produits des producteurs sélectionnés. Bien sûr, si vous avez modifié dans votre catalogue boutiques les prix ou stock de certains de ces produits, ce sont bien ces informations là qui seront affichées dans votre boutique. Si vous ne pensez pas utiliser le catalogue boutique, sélectionnez cette option recommandée.

• Les nouveaux produits ajoutés par vos fournisseurs doivent être préalablement ajoutés à votre catalogue boutique avant de pouvoir être ajoutés à vos cycle de vente. Quand vous créerez un cycle de vente, vous ne verrez dans les produits "entrants" que les produits préalablement ajoutés à votre catalogue boutique.

Accéder au catalogue boutique

Cliquez sur le menu Produits dans l'interface d'administration, puis sur Catalogue boutique dans le sous menu vert. Si vous gérez plusieurs boutiques, il vous sera demandé d'en sélectionner une car chaque catalogue est géré indépendamment.

Lors de chaque visite de ce catalogue boutique, si de nouveaux produits ont été ajoutés par vos fournisseurs, un message vous alertera sur le fait que vous avez de nouveaux produits disponibles pouvant être ajoutés à votre catalogue. Tant que ce ne sera pas fait, ils resteront dans la catégorie "Nouveaux produits".

En cliquant sur "vérifier maintenant" vous serez redirigé vers la liste des nouveaux produits.

Nouveaux produits

Les nouveaux produits peuvent être soit ajoutés à votre catalogue, soit masqués. Si vous souhaitez modifier pour votre boutique les caractéristiques prix/stock d'un produit de la liste, vous devez l'ajouter à votre catalogue boutique. S'il s'agit d'un produit que vous ne voudrez jamais vendre dans votre boutique ou en tout cas pas à court terme, vous pouvez choisir de le masquer.

Produits du Catalogue Boutique

Via le bouton colonnes à droite, vous pouvez choisir les éléments de paramétrage que vous souhaitez pouvoir voir et modifier lorsque cela est permis.

Modifier pour votre boutique les prix, stocks et références produits

Toutes les modifications que vous ferez ici seront visibles sur votre boutique. Vous pouvez modifier les champs suivants (mais pas les autres, c'est-à-dire le nom du produit, le conditionnement, ou encore la description ou l'image) :

• Référence produit : vous pouvez ici indiquer une autre référence produit que celle du producteur

• Prix : le prix est modifiable mais n'oubliez pas que les quantités unitaires associées ne le sont pas

• En stock : si votre stock disponible pour ce produit diffère du stock disponible proposé par le producteurs, vous pouvez indiquer votre stock. Vos produits ne seront plus visibles dans la boutique une fois que cette valeur atteint zéro.

• A volonté : vous pouvez sélectionner si le produit est vendu à la demande ou suivant un stock défini, ou si vous souhaitez garder le même paramètre que celui figurant au catalogue producteur.

Réinitialiser les niveaux de stock par défaut

Cette colonne permet de revenir à un stock par défaut, par exemple au début de chaque nouveau cycle de vente, selon votre stratégie de réassort. Si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité, cochez la case et renseignez le stock par défaut dans la case avoisinante pour les produits concernés. Pour réinitialiser le stock par défaut pour ces produits, cliquez sur Action puis Réinitialiser les niveaux de stock par défaut. Seuls les produits avec une case cochée seront affectés par cette action.

C'est utile par exemple pour les hubs-distributeurs qui savent que chaque mois ils auront de nouveaux arrivages définis pour certains produits pour remettre leur stock défini à niveau avant la prochaine vente.

Hériter ?

Si vous n'avez rien modifié sur un produit, la case à cocher "hériter?" est sélectionnée par défaut. Cela signifie que les informations entrées par le producteur et visibles en gris seront reprises et publiées sur la boutique. En modifiant tous les champs ou juste certains, cette case à cocher se dé-sélectionnera automatiquement.

Pour revenir aux informations producteurs, vous pouvez à tout moment re-sélectionner cette case.

Masquer des produits

En cliquant sur le bouton masquer, les produits en question disparaîtront de la liste des nouveaux produits ou du catalogue boutique et seront basculés vers la liste des produits masqués. Ils ne font plus partie de votre catalogue boutique, et ne pourront donc pas être ajoutés à vos cycles de vente si vous avez choisi l'option vous obligeant à ajouter les produits à votre catalogue avant de pouvoir les vendre dans votre boutique.

Produits masqués

La liste des produits que vous avez décidé de masquer se trouve ici :

Sur cette page, vous pouvez décider d'ajouter à votre catalogue boutique certains produits préalablement masqués en cliquant sur le bouton "Ajouter" :

Catalogue boutique et cycle de vente

Dans le menu Cycle de vente > Modifier un cycle de vente, si vous cliquez sur "paramètres avancés" vous disposez d'une option pour choisir si - sur ce cycle en particulier - les informations viennent de votre catalogue ou directement des fournisseurs :

La fonction Marque Blanche permet aux gestionnaires de boutique de personnaliser l'image de marque de leurs boutiques pour remplacer les valeurs par défaut d'Open Food Network (CoopCircuits, Open Food Network Belgium...). Ces changements s'appliqueront à tous les écrans de la boutique.

Vous pouvez accéder aux fonctions de marque blanche via le menu Paramètres d'entreprise de votre tableau de bord.

Masquer la navigation du site

Cochez la case "Masquer la navigation du site" pour supprimer les liens d'en-tête vers d'autres parties du site Open Food Network sur votre vitrine.

Lorsque la navigation du site est visible, votre boutique affiche cette en-tête :

Lorsque la navigation du site est invisible, votre boutique affiche cette en-tête :

Personnaliser le logo utilisé pour la boutique

Pour remplacer le logo d'en-tête Open Food Network (CoopCircuits, Open Food Network Belgium...) par votre propre logo, la case "Masquer la navigation du site" doit être coché.

Dans les paramètres de marque blanche, à côté de "Logo utilisé pour la boutique", cliquez sur "Choisir un fichier" pour télécharger un fichier de logo depuis votre ordinateur. Le nom du fichier à télécharger s'affichera à côté du bouton "Choisir un fichier". Cliquez sur "Mettre à jour" en bas de l'écran pour enregistrer les modifications et voir votre fichier image affiché. L'image sera redimensionnée en format 217 x 44.

Personnaliser le lien du logo

Ajouter un lien personnalisé à votre logo. Par exemple le site Web de votre entreprise ou les médias sociaux afin que, lorsqu'un client clique sur votre logo, il soit redirigé vers le site de votre choix.

Entrez le lien dans le champ "Lien vers le logo utilisé pour la boutique" dans la section Marque blanche. Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer.

Cacher l'onglet GROUPES de votre boutique

Créer un onglet personnalisé dans la boutique

Si vous souhaitez ajouter un onglet personnalisé à votre boutique, vous pouvez cocher la case "créer un onglet personnalisé dans la boutique"

Ensuite, vous pouvez saisir le titre souhaité pour l'onglet dans "titre de l'onglet personnalisé"

Enfin, vous pouvez saisir le texte de l'onglet dans "contenu de l'onglet personnalisé". Cliquez sur "Mettre à jour" pour enregistrer.

Exemple : création d'un onglet "FAQ" (Foire aux questions)

Affichage de l'onglet personnalisé "FAQ" sur la boutique